Логистика 26.06.2026

WB обновил раздел о штрафах и удержаниях: что срочно проверить селлерам на FBW

AI-сводка статьи

WB обновил статью о штрафах и удержаниях: главные риски – упаковка, габариты, вес, карточки и план поставки.
За неправильную упаковку на FBW – 40 рублей за единицу, за отказ в приемке – 5 000 рублей за поставку.
Незаполненные габариты повышают логистику в 25 раз, заниженные – до 10 000 рублей за единицу.
Лимит «ответственность продавца ограничена» действует не на все нарушения, а только на отмены, недовоз и перенос поставки.
Главное – провести экспресс-аудит поставок до отгрузки: упаковка, зип-пакеты, габариты, вес и карточки.

Вам может быть интересно

Штрафы за неправильную упаковку на Wildberries: как избежать и оспорить Поставки на Wildberries: инструкция, ошибки, лайфхаки для селлеров Логистика на Wildberries подорожала: как работать с габаритами в 2026

Узнайте, сколько вы реально зарабатываете на Wildberries

Seller Mate сам подтянет данные магазина и посчитает чистую прибыль по каждому товару – с учетом комиссий, логистики и рекламы. Сразу видно, что в плюсе, а что в минусе.

Попробовать бесплатно7 дней бесплатно, без подписки

25 июня 2026 года Wildberries обновил статью «Штрафы, удержания и другие взыскания для продавцов». В статье собраны риски, которые напрямую влияют на расходы селлера. В первую очередь стоит проверить упаковку, габариты, вес, карточки товаров и план поставки.

Главный риск: неправильная упаковка товара

Для модели «Склад WB» (FBW) Wildberries указывает штраф 40 рублей за каждую единицу товара с неправильной упаковкой. Отдельно есть риск отказа в приемке поставки. Если при разгрузке сотрудники WB обнаружат нарушения упаковки или маркировки и из-за этого не примут поставку, штраф составит 5 000 рублей за поставку.

Важно: в актуальной статье WB штраф 40 рублей указан для FBW без перечня конкретных категорий или складов. Поэтому не стоит рассчитывать, что требование касается только бытовой химии, красоты или отдельных складов. Сообщения селлеров о более жестком контроле на приемке могут быть сигналом к проверке процессов, но ориентироваться нужно на официальные правила, а не на слухи из чатов.

Как упаковывать товары в зип-пакетах

Логика WB простая: упаковка не должна самопроизвольно открываться при транспортировке, смятии, приемке или проверке товара. Если используете зип-пакеты, фиксируйте застежку скотчем, этикет-лентой или другим упаковочным материалом:

если пакет без бегунка, заклеивайте линию зип-застежки или клапан;
если пакет с бегунком, фиксируйте сам бегунок и участок после него;
не оставляйте зип-застежку закрытой только на словах: она должна быть физически защищена от случайного открытия.

Для одежды и аксессуаров дополнительно проверьте базовые требования:

товар находится в прозрачном полиэтиленовом пакете плотностью от 50 мкм;
пакет плотно закрыт;
ручки, ремни, фурнитура и другие выступающие элементы убраны внутрь упаковки или упакованы отдельно;
товар можно распознать без вскрытия пакета;
одинаковые товары одного артикула в рамках одной поставки упакованы одинаково.

Последний пункт особенно важен. Не стоит отправлять один артикул частично в обычных пакетах, частично в зип-пакетах, а часть товара еще и без фиксации застежки. Для приемки это выглядит как отсутствие единого стандарта упаковки.

Штрафы, которые нужно проверить в первую очередь

Нарушение	Последствие	Что сделать
Неправильная упаковка товара	40 рублей за единицу, FBW	Проверить упаковку каждого SKU до отгрузки
Отказ в приемке из-за упаковки или маркировки	5 000 рублей за поставку, FBW	Проверить маркировку, короба, паллеты и вложения
Не заполнены габариты в карточке	Логистика увеличивается в 25 раз от базового тарифа с учетом коэффициента склада	Заполнить габариты товара в упаковке
Занижены габариты упаковки	От 100 до 10 000 рублей за единицу заказанного товара	Перемерить товар в финальной упаковке
Неверный вес СГТ	3 500 рублей за нарушение	Перевзвесить товар в упаковке до поставки
Неверная категория товара	25 000 рублей	Проверить категорию и характеристики карточки
Надписи «товар закончился», «скоро в продаже» и аналогичные	25 000 рублей	Убрать вводящие в заблуждение надписи с фото
Нет фото в карточке товара	Хранение в 10 раз дороже с 8-го дня на складе	Проверить карточки до поставки
Недовоз поставки более чем на 30%	5 рублей за каждую недовезенную единицу, максимум 25 000 рублей	Сверять план поставки с фактическим количеством
Отмена или перенос поставки менее чем за 72 часа	Количество товаров в поставке × 5 рублей	Не бронировать слот без готового товара

Считаете прибыль вручную?
Seller Mate учтет логистику, хранение и возвраты.

Открыть оцифровку Открыть демо

Откроется готовый кабинет Seller Mate с данными магазина, можно посмотреть бесплатно и без регистрации.

Габариты: ошибка может стоить дороже, чем кажется

WB разделяет две разные ситуации.

Габариты не заполнены. В этом случае для товара применяется повышенная стоимость логистики: базовый тариф умножается на 25 и на коэффициент склада. Это касается моделей FBW и FBS.

Габариты занижены. Сотрудники склада могут выборочно измерить товар в упаковке. Если реальные размеры больше данных в карточке, штраф рассчитывается по каждой единице заказанного товара. Он начисляется до исправления габаритов, но не более 30 дней. После корректировки карточки начисления должны прекратиться на следующий день.

Практический вывод: измерять нужно не сам товар, а товар в окончательной упаковке. Если после замеров вы добавляете пакет, пупырчатую пленку, короб или защитный уголок, данные в карточке могут стать неверными.

Что учитывать по СГТ

Для сверхгабаритного товара WB проверяет вес в упаковке. Если фактический вес не совпадает с карточкой, штраф составляет 3 500 рублей за нарушение. Для FBW такой товар могут оформить на возврат продавцу. Для FBS остатки товара с заниженным весом могут удалить с виртуального склада МГТ.

СГТ считается товар, который соответствует хотя бы одному критерию:

вес в упаковке от 25 до 100 кг;
длина одной стороны от 120 до 400 см;
сумма трех сторон от 200 до 1 200 см.

Поставка: где селлеры теряют деньги еще до приемки

При работе по FBW важно контролировать не только товар, но и сам план поставки.

Недовоз. Если в поставке более чем на 30% меньше товара, чем было запланировано, WB может удержать 5 рублей за каждую недовезенную единицу. Максимум – 25 000 рублей. Штраф не применяется, если в плане было меньше 100 единиц товара.

Перегруз. Если в поставке больше товара, чем указано в плане, более чем на 10% и минимум на 100 единиц, WB повышает плановый коэффициент приемки на единицу. Исключение – если коэффициент уже равен 5 или выше.

Отмена или перенос менее чем за 72 часа. Штраф рассчитывается как количество товаров в поставке, умноженное на 5 рублей.

Несоответствие коробов и паллет. Если ассортимент в коробе или на монопаллете не совпадает со списком в ШК короба или паллеты, штраф составит 5 рублей за каждый не соответствующий товар.

Не все штрафы ограничены: это важно

У WB есть пометка «Ответственность продавца ограничена», но она действует не на все нарушения. Ограничение распространяется только на:

отмененные продавцом заказы;
отмены покупателем из-за задержки продавца;
недовоз или несостоявшуюся поставку;
отмену или перенос поставки менее чем за 72 часа.

Лимит рассчитывается за 31 календарный день и зависит от оборота продавца.

Лимит ответственности за 31 день

Оборот за 31 день	Максимальная сумма штрафов за одно нарушение
До 50 000 рублей	5 000 рублей
От 50 000 до 200 000 рублей	10% оборота, но не более 15 000 рублей
От 200 000 до 1,5 млн рублей	7,5% оборота, но не более 75 000 рублей
Более 1,5 млн рублей	5% оборота

После достижения лимита каждый следующий штраф за такое же нарушение составляет 0,01 рубля. Но это не распространяется, например, на неправильную упаковку, ошибки в карточке, неверную категорию или нарушения интеллектуальных прав.

Так это работает в Seller Mate

AI рекомендации

Решения на сегодня

2 новых

Цена

Кроссовки повседневные Urban Step

Событие: Конкуренты снизили цены в среднем на 5%, и их продажи выросли примерно на 8%.

Решение: Снизить цену с 1 200 ₽ до 1 140 ₽: маржа упадет с 14,3% до 10,5%, но за счет роста продаж прибыль вырастет примерно на 4%.

Нажмете «Принять» – Seller Mate сам применит изменение в кабинете WB

Кроссовки баскетбольные Pro Hoops

Событие: Рекламная ставка 1 099 ₽ слишком высокая – сжигает бюджет.

Решение: Снизить ставку CPM в поиске и рекомендациях до минимальной – 350 ₽. Просмотров станет чуть меньше, но юнит-экономика товара улучшится.

Нажмете «Принять» – Seller Mate сам применит изменение в кабинете WB

Каждый день готовые решения по цене, рекламе, контенту и поставкам – вы подтверждаете в один клик

Получить решения для своего магазина

Что сделать до следующей поставки: короткий чек-лист

Проверьте габариты и вес каждого товара именно в конечной упаковке.
Убедитесь, что у всех карточек есть фото, заполнена категория и нет вводящих в заблуждение надписей.
Для одежды и аксессуаров проверьте плотность пакета, прозрачность, закрытие упаковки и положение фурнитуры.
Заклеивайте зип-застежки: бегунок и участок после него либо всю линию застежки.
Установите единый стандарт упаковки для каждого артикула.
Сверяйте фактическое количество товаров с планом поставки до выезда на склад.
Проверяйте соответствие коробов и паллет данным в ШК.
Фиксируйте готовую поставку на фото и видео: упаковку, маркировку, артикулы, количество коробов и паллет.

Фото и видео не гарантируют отмену штрафа, но без доказательств спорить с приемкой еще сложнее. Для крупных поставок не обязательно снимать каждую единицу: можно фиксировать процесс упаковки, выборочные товары из каждой партии, маркировку коробов и итоговую загрузку.

Что делать, если штраф уже начислен

Сначала проверьте причину удержания в детализации финансового отчета: там отображаются сумма и вид штрафа. Затем соберите документы по конкретной поставке или товару: фото, видео, листы подбора, данные о габаритах, упаковочные спецификации и подтверждение отгрузки.

В исходных разъяснениях селлеров фигурирует срок оспаривания 7 дней, но в обновленной статье WB этот срок отдельно не указан. Поэтому ориентируйтесь на срок, который указан в уведомлении, личном кабинете или форме обращения. Не затягивайте: сначала исправьте ошибку в процессе, затем подавайте обращение с доказательствами.

Чтобы не отслеживать риски вручную в десятках отчетов и карточек, селлерам важно выстроить регулярный контроль ключевых показателей: габаритов, остатков, поставок, логистики и удержаний. Seller Mate помогает собрать операционные данные по Wildberries в одном месте, быстрее замечать отклонения и принимать решения до того, как ошибка превратится в штраф, недовоз или лишние расходы. Автоматизация снижает зависимость от ручных проверок и помогает держать процессы под контролем по мере роста ассортимента и количества поставок.

Вывод

Обновление раздела WB – повод не ждать первых удержаний, а провести экспресс-аудит поставок. Самые уязвимые зоны сейчас: упаковка, зип-пакеты, габариты, вес, карточки товаров и соответствие фактической поставки плану. Если упаковка приведет к отказу в приемке, добавятся расходы на недовоз, логистику, повторную поставку и простой товара. Лучше внедрить единый чек-лист контроля до отгрузки, чем разбираться с удержаниями после приемки.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы сразу расскажем о всех нововведениях, а также даем советы и инсайты по аналитике на Wildberries.
Не пропустите ни одного важного обновления.