При работе по модели FBS продавец сам собирает заказ и передает его в доставку Wildberries. Если товар относится к категории с обязательной государственной маркировкой, перед отправкой нужно внести код маркировки в поставку и дождаться проверки. Без этого поставка может не пройти дальше: товар вернут продавцу, а заказ и деньги будут потеряны.
Проверка нужна, чтобы WB убедился: код корректный, не использовался ранее для отгрузки на площадке и подходит для конкретного товара. После добавления кода он автоматически отправляется в Единый внутренний сервис Wildberries, а при необходимости сервис делает запросы в государственные системы проверки.
Подробная инструкция от WB: Проверка кодов маркировки при работе по модели FBS
Какие виды маркировки проверяет Wildberries
На FBS важно разделять два типа маркировки.
Внутренняя маркировка WB есть у всех товаров. Это баркод товара, стикер заказа и другие элементы, которые нужны для логистики Wildberries. Ее продавец наносит на товар и поставку, но отправлять такую маркировку на проверку не нужно.
Государственная маркировка нужна только для отдельных категорий товаров по закону. Именно ее Wildberries проверяет перед отправкой поставки. В инструкции WB указаны три вида такой маркировки: IMEI, УИН и КИЗ.
IMEI
IMEI – международный идентификатор мобильного оборудования. Он есть у смартфонов, мобильных телефонов и других устройств с поддержкой SIM-карты или eSIM: планшетов, умных часов, мобильных роутеров, модемов.
Если у устройства есть IMEI1 и IMEI2, для проверки нужно указывать только первый – IMEI1 или просто IMEI. Это важная деталь: если внести второй IMEI вместо первого, проверка может не пройти.
WB проверяет IMEI для смартфонов, которые продаются на площадке. Для части смартфонов указание IMEI обязательно – это будет видно в интерфейсе при сборке заказа. Для остальных устройств IMEI можно не указывать, но если продавец его добавит, код также уйдет на проверку.
Хочешь знать, что происходит с Wildberries и ecom раньше всех?
Подписаться на tg-канал
УИН
УИН – уникальный идентификационный номер ювелирного изделия. На его основе формируется DataMatrix-код, в котором содержится информация о производителе, металле, камнях и характеристиках изделия.
Если продавец работает с ювелирными изделиями, важно заранее проверить не только сам УИН, но и корректность данных в ГИИС ДМДК. Если спецификация с договором на доставку не подана или не принята, УИН может не пройти проверку.
КИЗ
КИЗ – контрольный идентификационный знак, то есть уникальный код единицы товара в системе «Честный знак». По нему можно отследить путь товара от производства до продажи.
КИЗ может быть:
- вшивным;
- клеевым;
- навесным или накладным.
Код КИЗ состоит из нескольких частей: GTIN, серийного номера, ключа проверки и криптохвоста. Криптохвост нельзя сформировать самостоятельно – его генерирует оператор системы «Честный знак».
Критически важная деталь: в КИЗ есть скрытые служебные символы GS-разделители. Они не видны глазами, но нужны системе для корректного чтения кода. Если скопировать код из Excel или текстового файла, эти разделители могут потеряться. Внешне код будет выглядеть нормальным, но проверка может завершиться ошибкой. Поэтому КИЗ лучше передавать сканером с DataMatrix-этикетки, а не копировать вручную из документов.
Когда нужно добавлять маркировку при FBS
Маркировка добавляется на этапе сборки заказов.
Путь в кабинете WB:
Поставки и заказы → Свой склад → Маркетплейс (FBS) → Новые
Дальше продавец выбирает товары, создает поставку, и после перехода поставки на этап «На сборке» можно вносить маркировку. Если в поставке есть товары, для которых нужна маркировка, в верхней части таблицы появится кнопка «Указать маркировку».
Добавить коды можно тремя способами:
- вручную в поставке;
- через XLSX-шаблон;
- сканером в интерактивном листе подбора.
Для небольшого количества заказов подойдет ручной ввод. Для массовой сборки удобнее XLSX-шаблон или сканер. Но для КИЗ безопаснее именно сканирование DataMatrix, потому что так меньше риск потерять GS-разделители.
Как работает проверка
После добавления кода система автоматически отправляет его на проверку в Единый сервис Wildberries. Обычно проверка занимает меньше минуты, но иногда дольше, если WB обращается к государственным системам и там есть задержки.
Передать поставку в доставку можно, если:
- добавлены все обязательные идентификаторы;
- вся обязательная маркировка прошла проверку.
Если товар с обязательной маркировкой привезти в ПВЗ или сортировочный центр без проверки или с ошибкой маркировки, поставку вернут продавцу.
Проверка выполняется только для заказов внутри России, когда и продавец, и покупатель находятся на территории РФ. Если заказ отправляется за пределы России, например в Беларусь, проверка не выполняется.
Статусы проверки маркировки
Внутри поставки продавец видит статус проверки. Они едины для IMEI, КИЗ и УИН.
«На проверке»
Код отправлен на проверку. Нужно дождаться результата.
«Проверено»
Код прошел проверку. Поставку можно передавать в доставку.
«Ошибка»
Код не прошел проверку. Причина может быть в ошибке ввода, повторном использовании кода, дублировании или другой проблеме. Пока ошибка не исправлена, поставку нельзя передать в доставку.
«Неподходящий формат»
Код передан в неправильном формате. Частый пример – КИЗ без GS-разделителей или с поврежденной структурой. В этом случае нужно проверить сканер, поддержку GS1 DataMatrix и корректную передачу служебных символов.
«Не проверено»
Проверка не завершилась: например, заняла слишком много времени или сервис был временно недоступен. Поставку с таким статусом можно передать в доставку, а проверка продолжится автоматически. Но это рискованный статус: если позже система обнаружит ошибку, товар не пройдет приемку в ПВЗ или сортировочном центре и будет автоматически возвращен продавцу.
Что делать, если маркировка не прошла проверку
Если статус – «Ошибка», передать поставку в доставку не получится. Нужно исправить код и отправить его на проверку повторно.
Исправить можно двумя способами:
Через лист подбора
Откройте лист подбора к поставке или нажмите «Поправить». Откроется лист с фильтром «Ошибки маркировки», где можно быстро найти проблемные товары и заменить коды, в том числе сканером.
Прямо в поставке
Откройте поставку, нажмите «+Добавить» и отредактируйте коды в полях, которые отмечены красным.
Код маркировки можно изменить после отправки на проверку, если продавец заметил ошибку. Это важно: не стоит отправлять поставку «как есть», если есть сомнение в правильности кода.
Отдельно про ошибки КИЗ
КИЗ чаще всего проблемный не потому, что товар нелегальный, а потому что код передан неполностью. Главная причина – потеря GS-разделителей.
Чтобы снизить риск ошибки:
- сканируйте DataMatrix с этикетки, а не копируйте код из Excel;
- проверьте, что сканер поддерживает 1D- и 2D-коды, включая DataMatrix;
- включите передачу GS-разделителя через F8 или Alt+0029;
- проверьте в настройках сканера режимы вроде F8 Mode, Alt+0029 Mode, GS1 Enable;
- если код все равно передается некорректно, сбросьте сканер до заводских настроек и повторите сканирование.
Система WB поддерживает передачу GS-разделителя через F8 и Alt+0029. Если сканер передает код без разделителей, КИЗ может не пройти проверку.
Подробные технические детали лучше смотреть в справочнике WB: Проверка кодов маркировки при работе по модели FBS
Отдельно про ошибки УИН
Если УИН не прошел проверку, сначала нужно проверить, подана ли спецификация с договором на доставку по этому изделию в ГИИС ДМДК. На сайте системы у спецификации должен быть статус «Принята получателем».
Если спецификация не направлена, ее нужно оформить и повторить проверку УИН через 30–60 минут.
Если спецификация уже направлена, но УИН все равно не проходит проверку, WB рекомендует подождать 30–60 минут, удалить УИН в поставке и ввести его заново. Это запустит повторную проверку. Если ошибка сохраняется, нужно обратиться в поддержку.
Главное
Проверка кодов маркировки на FBS нужна для допуска товара к отгрузке. Wildberries проверяет IMEI, УИН и КИЗ. Если обязательная маркировка не добавлена, введена с ошибкой или не прошла проверку, поставку могут не принять и вернуть продавцу.
Главные правила для селлера:
- добавлять маркировку на этапе сборки;
- не путать внутреннюю маркировку WB и государственную маркировку;
- по смартфонам указывать IMEI1;
- по КИЗ сканировать DataMatrix и следить за GS-разделителями;
- по УИН проверять данные в ГИИС ДМДК;
- не игнорировать статусы ошибок;
- осторожно относиться к статусу «Не проверено».
Чем раньше продавец видит проблему с маркировкой, тем меньше риск сорвать отгрузку, получить возврат и потерять деньги.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы сразу расскажем о всех нововведениях, а также даем советы и инсайты по аналитике на Wildberries. Не пропустите ни одного важного обновления.
