Закон о платформенной экономике для селлеров: что меняется, как подготовиться и где теперь границы «можно/нельзя»
Закон о платформенной экономике был подготовлен Минэкономразвития, Минпромторгом и Минцифры. Он затронет все цифровые площадки – маркетплейсы и онлайн-сервисы, которые дают возможность продавать и покупать товары или услуги: Ozon, Wildberries, «Яндекс Маркет», Avito, Delivery Club и другие. Теперь все такие платформы будут работать по единым правилам – от проверки продавцов до порядка урегулирования споров с покупателями.
Госдума одобрила закон в третьем чтении 22 июля, а вступит он в силу 1 октября 2026 года.
1) Равные условия для одной категории партнеров
Что меняется:
Платформа не может создавать дискриминационные условия для партнеров внутри одной категории. Если вы, например, «селлер-FBO» в категории «Одежда», к вам должны применяться те же правила и стоимость услуг, что и к другим селлерам-FBO в этой же категории – без «невидимых» надбавок и необъяснимых исключений.
Про индивидуальные условия (ИУ). Индивидуальные условия в принципе не запрещены, но нельзя ущемлять одних партнеров относительно других без понятного и формально описанного основания. Если ИУ существуют, они должны быть прозрачно оформлены и равнодоступны по критериям (например, оборот, рейтинг, SLA).
Хочешь знать, что происходит с Wildberries и ecom раньше всех?
Подписаться на tg-канал
2) Выплаты: сроки и предсказуемость
Что меняется:
Платформа обязана четко определить порядок выплат, включая сроки. Нормой становится уход от «резиновых» двух недель ожидания, если иное прямо не согласовано в договоре.
Как будет на практике.
- В договоре появится раздел со сценариями выплат: график, события (доставлено/получено/невыкуп), зачеты штрафов/услуг, крайние даты перечислений.
- Если платформа хочет изменить сроки – действует срок уведомления (см. раздел 5).
3) Ранжирование и платные влияния на выдачу
Что меняется:
- Платформа обязана раскрыть принципы ранжирования и основания, по которым карточка перемещается в выдаче.
- Если существуют платные услуги, влияющие на выдачу (реклама, бусты, платные теги и пр.), доступ к ним должен быть на равных условиях для всех партнеров данной категории.
Как читать «равный доступ».
Это не про одинаковый чек, а про одинаковые правила доступа: если услуга «поднятие в выдаче» есть, она должна быть публично описана, с понятной ценой/процентом и ограничениями (лимиты, частота, антиспам-фильтры) – и все партнеры категории могут ее подключить на тех же основаниях.
4) Снижение цен и участие в акциях – только с вашего согласия
Что меняется.
- Платформа не может снижать цену вашего товара за ваш счет без вашего согласия.
- Если платформа инициирует снижение – она обязана уведомить за 5 рабочих дней и получить ваше согласие.
- Вы можете поставить запрет на снижение цены по конкретным товарам.
- Отказ от снижения не может быть основанием для ухудшения вашего положения (рейтинг, выдача, блокировки и т. п.).
Важная грань. Платформа может делать скидку за свой счет – закон этого не ограничивает. Но экономически платформа может компенсировать это повышением комиссий/тарифов (уже по правилам уведомления – см. раздел 5).
5) Изменение комиссий, тарифов и условий – только с уведомлением
Что меняется:
Если платформа односторонне изменяет договор и это влияет на деньги или ключевые условия (штрафы, комиссии, формулы комиссий, логистику, хранение, возвраты), она обязана уведомить минимум за 45 дней до вступления изменений в силу. Для менее значимых изменений, не влияющих на деньги/условия работы – уведомление за 15 дней.
6) Иностранные партнеры: маркировка карточек и информирование
Что меняется:
Если продавец – иностранное юрлицо, карточка товара должна прямо указывать, что товар предлагает иностранный партнер. Пользователю нужно разъяснять особенности покупки у иностранного партнера (сроки, возвраты, гарантии, налоги/пошлины и т. д.).
7) Прозрачный договор: что обязательно должно быть прописано
В договоре платформа обязана описать понятно и конкретно:
- Кто такой партнер и какие требования к нему (документы, маркировка, сертификация, соблюдение законодательства).
- Санкции и основания их применения (штрафы, удержания, блокировки, скрытие карточек).
- Коммуникации и уведомления (как и куда приходят, как подтверждаются).
- Порядок выплат (сценарии, сроки, удержания, акты/отчеты).
- Рейтинг и поисковая выдача (принципы и основания изменения позиций).
- Правила изменения цен и скидок (ваше согласие, 5-дневное уведомление).
- Комиссии и формулы (что входит в вознаграждение, как считается логистика/хранение/последняя миля).
- Приемка, хранение, доставка, возвраты (SLA, сроки, статусы, ответственность).
- Досудебные жалобы (куда подавать, сроки рассмотрения, как отменяются санкции).
- Блокировки (за что, в каком порядке, сроки уведомления/разблокировки, доступ к отчетам при блоке).
8) Досудебные жалобы и блокировки: новые правила
Досудебная жалоба.
- Платформа должна иметь встроенную систему подачи жалоб.
- Срок рассмотрения – до 15 календарных дней.
- Если жалоба обоснована, санкции (штраф/снижение рейтинга/скрытие карточек) должны быть сняты за 48 часов.
Блокировки.
- За нарушение условий договора блокировка возможна, но с предварительным уведомлением (кроме случаев нарушения закона, решения суда, взлома – тогда возможна немедленная блокировка).
- Даже при блокировке у продавца должен оставаться доступ к финотчетам, договорам и подаче жалоб.
Что делать селлеру:
- Введите регламент претензионной работы: сроки реакции, шаблоны аргументов, набор доказательств (скриншоты, тикеты, акты).
- По каждому инциденту заводите карточку кейса (дата, суть, нормы договора/правил, ваша позиция, ответ платформы, итог).
9) Маркировка, сертификация
Что меняется:
- Запрещена продажа товаров без обязательной маркировки и без действующих сертификатов/деклараций, если они требуются.
- Платформа обязана обеспечить канал претензий от покупателей и сбор сигналов о нарушениях.
10) Передача данных в ФНС
Что меняется:
Платформы будут передавать в налоговую данные о продавцах и операциях. Формат обмена определит правительство. Для селлера это означает рост требований к точности данных (ИНН/ОГРН/ФИО, реквизиты, статусы поставок, суммы).
Ваши шаги:
- Проверьте актуальность регистрационных данных в Госуслугах, ЕГРИП/ЕГРЮЛ.
- Сверьте реквизиты в ЛК платформ: ИНН, КПП, юрадрес, банки, договорные данные.
- Пройдите внутреннюю сверку: отчеты платформ ↔ ваш учет/ОФД/ЕНП.
11) Реестр платформ и проверка контрагентов
Что меняется:
Государство создает реестр посреднических цифровых платформ. Работать «мимо реестра» нельзя. Платформа усиливает проверку партнеров через госреестры и Госуслуги.
12) Возможные штрафы и ответственность
В развитие закона готовятся поправки в КоАП с административной ответственностью за ключевые нарушения (манипуляции выдачей, незаконные блокировки ЛК, снижение цен без согласия партнера и т. д.). Размеры штрафов обсуждаются и будут уточняться, но логика простая: за ущемление прав партнера и за нарушения требований прозрачности – санкции для операторов платформ; за нарушения требований к товарам/документам – ответственность у партнеров.
Как это отразится на реальной жизни селлеров
Плюсы:
- Уйдет часть «импровизации» в комиссиях, блокировках, скрытии карточек.
- Появятся понятные договоры и сроки выплат/уведомлений.
- Рынок станет более предсказуемым: проще планировать цены, запасы и маркетинг.
Минусы/риски:
- Издержки платформ вырастут (процессы, комплаенс) – вероятны попытки переложить их в комиссии/тарифы (но уже с 45-дневным уведомлением).
- Продвижение может стать дороже и формальнее: платные инструменты станут более регламентированными.
- Новичкам вход может подорожать: требования к документам, качеству, SLA – выше.
Это все реально заработает?
Закон задает рамки и процедуры: равные условия, прозрачные договоры, понятные правила скидок, предсказуемые выплаты и механизмы обжалования. На практике многое может упереться в качество реализации: интерфейсы ЛК, готовность поддержки давать развернутые ответы по ранжированию, дисциплину уведомлений и корректность отчетности. В общем будем наблюдать вместе с вами и подстраиваться под новые правила.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы сразу расскажем о всех нововведениях, а также даем разборы, советы и инсайты по аналитике на Wildberries. Не пропустите ни одного важного обновления.
