Wildberries снова обновил оферту для селлеров – документ, который регулирует отношения между маркетплейсом и продавцами. Новая версия начнет действовать с 30 июня 2025 года, и в ней есть как технические, так и принципиальные изменения.
1. Кешбэк как инструмент продаж (п. 13.11)
Что изменилось:
- Продавцы смогут назначать кешбэк на свои товары.
Подробности:
- Пока механизм на стадии подготовки, но юридически уже закреплен.
- Кешбэк, скорее всего, будет аналогом скидки, но выплачиваться не сразу, а в баллах или бонусах.
Почему это важно:
- Это новый способ стимулировать продажи.
- Скорее всего, запуск кешбэка – это попытка Wildberries заменить практику раздач с 100% компенсацией. Сейчас многие селлеры используют такую схему: товар выкупается за полную цену, а покупателю отдельно возвращаются деньги – в обмен на отзыв для продвижения карточки. С кешбэком WB сможет взять этот процесс под контроль: возврат будет происходить через систему, по прозрачным правилам и в ограниченном размере. Таким образом маркетплейс ударяет по «серым» раздачам, сохраняя при этом возможность стимулировать продажи – но уже на своих условиях.
Что делать:
- Пока ждем подробной информации от ВБ.
Подпишитесь на наш Telegram-канал с советами по ecom, новостями о Wildberries и обновлениями сервиса
Подписаться
2. Гибкая система штрафов за невыполненные заказы
Что изменилось:
Теперь размер штрафа зависит от рейтинга доставки продавца. Это касается моделей:
- «Маркетплейс» (FBS),
- «Витрина» (DBS),
- «Витрина экспресс» (EDBS),
- «Курьером WB» (DBW),
- «Самовывоз из магазина продавца» (C&C).
Подробности:
- Если ваш рейтинг доставки высокий, WB снизит сумму штрафа.
- Минимальный штраф не может быть выше комиссии за недоставленный товар.
- Максимальный штраф – остался прежним.
Почему это важно:
- Дает мотивацию поддерживать высокий KPI логистики.
- Помогает избежать санкций из-за проблем, не зависящих от продавца (сбои в доставке, неполадки на стороне WB и т.д.).
Что делать:
- Следить за рейтингом доставки.
3. Уточнение правил упаковки в оферте (п. 10.5)
Что изменилось:
- В оферту добавлена ссылка на новую инструкцию по упаковке и маркировке товаров.
Подробности:
- Изменения касаются определенных категорий (продовольственные, хрупкие, маркированные и др.).
- Нарушение правил упаковки может привести к штрафу или отказу в приемке.
Почему это важно:
- Ранее требования были разбросаны по инструкциям. Теперь они имеют юридическую силу как часть оферты.
- Это значит, что нарушения могут повлечь формальное основание для санкций.
Что делать:
- Проверить свои товары на соответствие новой инструкции.
4. Перенос карточек с остатками (п. 13.7)
Что изменилось:
- Wildberries добавил возможность переносить карточки с остатками между кабинетами.
Подробности:
- Раньше перенос был возможен только при нулевом остатке.
- Теперь это можно делать и при наличии остатков – особенно полезно при смене юрлица или переходе с самозанятости на ИП и т.д.
Почему это важно:
- Меньше затрат на повторное размещение.
- Нет необходимости в «распродаже до нуля» или создании новой карточки.
Что делать:
- Следить за запуском этой функции в ЛК.
- Планировать перенос карточек, если нужно.
5. Снижение комиссии за быструю доставку по DBS и EDBS (п. 12.5)
Что изменилось:
- WB вводит динамическое снижение комиссии за скорость доставки:
- DBS: если товар доставлен в течение 24 часов.
- EDBS: если товар доставлен в течение 1 часа.
Почему это важно:
- Ранее комиссия была фиксированной.
- Теперь продавец может экономить до 1–2% комиссии, если работает оперативно.
Что делать:
- Оптимизировать логистику.
- Выделить товары, по которым можно гарантировать быструю доставку.
6. Реклама в пунктах выдачи заказов (п. 16.2)
Что изменилось:
- В оферте прописан механизм размещения рекламы в ПВЗ.
Подробности:
- Пока только юридическое основание. Функционал будет запущен позже.
- Исходя из слияния ВБ с Russ, можно предположить, что реклама будет размещаться на медиаэкранах.
Почему это важно:
- Возможность дополнительно продвигать хиты и сезонные предложения, насколько эффективная – пока что большой вопрос.
- Но это все еще подходит тем, кто пытается выстраивать бренд и хочет больше охватов.
Что делать:
- Следить за запуском функции.
7. Открытие счета в WB Банке для новых продавцов (п. 9.1.9)
Что изменилось:
- Все новые продавцы, регистрирующиеся после 30 июня 2025, обязаны открыть счет в «Вайлдберриз Банке».
Подробности:
- Это не опция, а требование: регистрация невозможна без счета в ВБ Банке.
- Продавцы, зарегистрированные до этой даты, могут продолжать использовать текущие расчетные счета.
Почему это важно:
- WB замыкает финансовые потоки внутри своей экосистемы.
- Возможны комиссии, ограничения по выводу или иные условия, которые не регулируются стандартным банковским законодательством.
- Можно предположить, что скоро всех начнут заставлять на переходить на ВБ банк.
Что делать:
- Для новых селлеров – быть готовыми к новому ограничению.
- Для действующих – нет необходимости менять банк, но внимательно следить за политикой банка WB.
8. Приемка по FBS теперь официально «по сборочному заданию» (п. 12.7.5–12.7.6)
Что изменилось:
- Ранее: «приемка по количеству и ассортименту».
- Теперь: «приемка по сборочному заданию».
Почему это важно:
- Это юридическое уточнение, которое снимает спорные ситуации при приемке.
- Теперь при несоответствии сборке WB может отказать в приемке без объяснений.
9. Беспрепятственный въезд курьеров на склад по модели DBW (п. 4.3.3)
Что изменилось:
- Продавец теперь обязан обеспечить проезд курьера Wildberries на территорию склада.
Подробности:
- Особенно важно для территорий с пропускным режимом или охраной.
- Если курьер не может попасть на склад, заказ считается сорванным – это грозит штрафами.
Почему это важно:
- До этого момента подобная ситуация трактовалась как «непредвиденная». Теперь ответственность полностью ложится на продавца.
Что делать:
- Проверить логистику и условия въезда.
Что делать:
- Готовить поставки строго по заданиям с портала.
- Не допускать ошибок в комплектации.
Итог: что делать селлеру
- Ознакомиться с новой офертой полностью;
- Проверить упаковку, маркировку, логистику;
- Следить за анонсами – WB пообещал отдельные новости по каждому пункту.
Если вы хотите получать автоматические уведомления о таких изменениях – подписывайтесь на телеграм-канал Seller Mate: мы следим за офертами, штрафами и условиями маркетплейса, чтобы вы могли сконцентрироваться на продажах.
