Новая оферта Вайлдберриз с 30 июня 2025: что важно знать селлерам

Wildberries снова обновил оферту для селлеров – документ, который регулирует отношения между маркетплейсом и продавцами. Новая версия начнет действовать с 30 июня 2025 года, и в ней есть как технические, так и принципиальные изменения.

1. Кешбэк как инструмент продаж (п. 13.11)

Что изменилось:

• Продавцы смогут назначать кешбэк на свои товары.

Подробности:

• Пока механизм на стадии подготовки, но юридически уже закреплен.
• Кешбэк, скорее всего, будет аналогом скидки, но выплачиваться не сразу, а в баллах или бонусах.

Почему это важно:

• Это новый способ стимулировать продажи.
• Скорее всего, запуск кешбэка – это попытка Wildberries заменить практику раздач с 100% компенсацией. Сейчас многие селлеры используют такую схему: товар выкупается за полную цену, а покупателю отдельно возвращаются деньги – в обмен на отзыв для продвижения карточки. С кешбэком WB сможет взять этот процесс под контроль: возврат будет происходить через систему, по прозрачным правилам и в ограниченном размере. Таким образом маркетплейс ударяет по «серым» раздачам, сохраняя при этом возможность стимулировать продажи – но уже на своих условиях.

Что делать:

• Пока ждем подробной информации от ВБ.

2. Гибкая система штрафов за невыполненные заказы

Теперь размер штрафа зависит от рейтинга доставки продавца. Это касается моделей:

• «Маркетплейс» (FBS),
• «Витрина» (DBS),
• «Витрина экспресс» (EDBS),
• «Курьером WB» (DBW),
• «Самовывоз из магазина продавца» (C&C).

• Если ваш рейтинг доставки высокий, WB снизит сумму штрафа.
• Минимальный штраф не может быть выше комиссии за недоставленный товар.
• Максимальный штраф – остался прежним.

• Дает мотивацию поддерживать высокий KPI логистики.
• Помогает избежать санкций из-за проблем, не зависящих от продавца (сбои в доставке, неполадки на стороне WB и т.д.).

• Следить за рейтингом доставки.

3. Уточнение правил упаковки в оферте (п. 10.5)

• В оферту добавлена ссылка на новую инструкцию по упаковке и маркировке товаров.

• Изменения касаются определенных категорий (продовольственные, хрупкие, маркированные и др.).
• Нарушение правил упаковки может привести к штрафу или отказу в приемке.

• Ранее требования были разбросаны по инструкциям. Теперь они имеют юридическую силу как часть оферты.
• Это значит, что нарушения могут повлечь формальное основание для санкций.

• Проверить свои товары на соответствие новой инструкции.

4. Перенос карточек с остатками (п. 13.7)

• Wildberries добавил возможность переносить карточки с остатками между кабинетами.

• Раньше перенос был возможен только при нулевом остатке.
• Теперь это можно делать и при наличии остатков – особенно полезно при смене юрлица или переходе с самозанятости на ИП и т.д.

• Меньше затрат на повторное размещение.
• Нет необходимости в «распродаже до нуля» или создании новой карточки.

• Следить за запуском этой функции в ЛК.
• Планировать перенос карточек, если нужно.

5. Снижение комиссии за быструю доставку по DBS и EDBS (п. 12.5)

• WB вводит динамическое снижение комиссии за скорость доставки:
• DBS: если товар доставлен в течение 24 часов.
• EDBS: если товар доставлен в течение 1 часа.

• Ранее комиссия была фиксированной.
• Теперь продавец может экономить до 1–2% комиссии, если работает оперативно.

• Оптимизировать логистику.
• Выделить товары, по которым можно гарантировать быструю доставку.

6. Реклама в пунктах выдачи заказов (п. 16.2)

• В оферте прописан механизм размещения рекламы в ПВЗ.

• Пока только юридическое основание. Функционал будет запущен позже.
• Исходя из слияния ВБ с Russ, можно предположить, что реклама будет размещаться на медиаэкранах.

• Возможность дополнительно продвигать хиты и сезонные предложения, насколько эффективная – пока что большой вопрос.
• Но это все еще подходит тем, кто пытается выстраивать бренд и хочет больше охватов.

• Следить за запуском функции.

7. Открытие счета в WB Банке для новых продавцов (п. 9.1.9)

• Все новые продавцы, регистрирующиеся после 30 июня 2025, обязаны открыть счет в «Вайлдберриз Банке».

• Это не опция, а требование: регистрация невозможна без счета в ВБ Банке.
• Продавцы, зарегистрированные до этой даты, могут продолжать использовать текущие расчетные счета.

• WB замыкает финансовые потоки внутри своей экосистемы.
• Возможны комиссии, ограничения по выводу или иные условия, которые не регулируются стандартным банковским законодательством.
• Можно предположить, что скоро всех начнут заставлять переходить на ВБ банк.

• Для новых селлеров – быть готовыми к новому ограничению.
• Для действующих – нет необходимости менять банк, но внимательно следить за политикой банка WB.

8. Приемка по FBS теперь официально «по сборочному заданию» (п. 12.7.5–12.7.6)

• Ранее: «приемка по количеству и ассортименту».
• Теперь: «приемка по сборочному заданию».

• Это юридическое уточнение, которое снимает спорные ситуации при приемке.
• Теперь при несоответствии сборке WB может отказать в приемке без объяснений.

9. Беспрепятственный въезд курьеров на склад по модели DBW (п. 4.3.3)

• Продавец теперь обязан обеспечить проезд курьера Wildberries на территорию склада.

• Особенно важно для территорий с пропускным режимом или охраной.
• Если курьер не может попасть на склад, заказ считается сорванным – это грозит штрафами.

• До этого момента подобная ситуация трактовалась как «непредвиденная». Теперь ответственность полностью ложится на продавца.

• Проверить логистику и условия въезда.

• Готовить поставки строго по заданиям с портала.
• Не допускать ошибок в комплектации.

Итог: что делать селлеру

• Ознакомиться с новой офертой полностью;
• Проверить упаковку, маркировку, логистику;
• Следить за анонсами – WB пообещал отдельные новости по каждому пункту.