Новая оферта Wildberries с 1 июля 2026: что меняется для продавцов

Wildberries обновил оферту для продавцов из России. Часть изменений уже действует с 1 июля, основной пакет вступает в силу 7 июля, а два наиболее чувствительных для FBW-торговли правила начнут работать с 15 августа.

Обновление затрагивает сроки уведомлений, приемку поставок, штрафы за недовоз монопаллет, перенос и продажу карточек, обязательный e-mail, комиссии, бренд-зоны, рекламу и работу с контентом WB. Ниже разберем, что именно меняется и какие действия стоит сделать продавцу.

Главное по датам

Для обновленных условий бренд-зоны и размещения рекламы в RWB Media единый срок вступления в силу в новости не указан. Для бренд-зоны WB отдельно зафиксировал переход со старого конструктора с 21 июля.

1. На важные изменения оферты теперь должны предупреждать за 45 дней

Раньше WB уведомлял о части изменений за 7 дней. Теперь для наиболее чувствительных условий – не менее 45 календарных дней.

Каких изменений это касается

Это касается изменений, которые могут:

• ввести новый штраф, увеличить его размер или изменить расчет в сторону увеличения;
• добавить основания для блокировки карточек, функционала или аккаунта;
• увеличить комиссию WB, тарифы на хранение, логистику, обратную логистику, обработку или утилизацию;
• ухудшить сроки и порядок выплат продавцу;
• изменить приемку по FBW, правила обмера габаритов, сроки FBS, возвраты и периоды фиксации тарифов.

Что это НЕ означает

Это не значит, что любое изменение теперь вводится только через 45 дней: для остальных сохраняются отдельные сроки (в ряде случаев минимум 6 полных суток, в ряде – со следующего дня после публикации, либо на седьмой день, если WB не указал другую дату). Исключены автоматические изменения тарифов, зависящие от действий самого продавца или пересчета тарифа: они могут применяться с момента публикации.

2. Появляется биржа карточек: продавать можно не только товар, но и карточку

WB запускает раздел «Биржа карточек». Продавец сможет создать объявление о продаже своей карточки и сам установить цену. Биржа пока работает в тестовом режиме для части продавцов: юридическая возможность закреплена в оферте, но доступ появляется поэтапно.

Что важно учесть до первой сделки

• при подтверждении заявки покупателя объявление снимается с публикации;
• товар по этой карточке становится недоступен к покупке до завершения переноса;
• WB переносит связанную с карточкой информацию, включая рейтинг и отзывы;
• стороны видят данные друг о друге: идентификатор, наименование или ФИО, ИНН;
• если вместе с карточкой передаются остатки, их стоимость определяется по правилам WB (базой служит средняя цена товара за предыдущие 365 дней за вычетом 40%, отправитель может снизить цену остатков);
• услуга переноса оплачивается отдельно: отправитель оплачивает фиксированную часть, получатель – оставшуюся.

На время переноса карточка выпадает из продаж, поэтому сделку планируйте с учетом остатков, рекламы, сезонности и выручки по SKU. Как устроена биржа карточек в целом, мы разбирали в отдельном материале про запуск биржи карточек и обновления WB.

3. Ошибочный платеж за перенос карточки можно вернуть на баланс

Если продавец ошибочно перечислил деньги за услугу переноса и платеж нельзя зачесть, при согласии продавца WB сможет отразить сумму на балансе кабинета. Деньги с баланса выводятся по правилам раздела 5 оферты.

Заранее сверяйте реквизиты, назначение платежа и счет: возврат на баланс возможен при согласии отправителя или получателя.

4. WB готовится принимать социальные электронные сертификаты

Появится оплата отдельных товаров за счет государственных средств – через социальные электронные сертификаты, без участия в тендерах и отдельных госинтеграциях. Чтобы товар можно было оплатить сертификатом, нужно указать код вида ТРУ в карточке.

Нюанс: заполнение этого поля считается согласием продавца на продажу товара с оплатой электронным сертификатом. Это подготовка к запуску, а не массовое подключение.

Что проверить продавцам подходящих категорий

• соответствует ли товар классификации ТРУ;
• есть ли достоверный код;
• совпадают ли характеристики, документы и назначение товара в карточке и фактически.

Неверный код – не мелочь: оферта требует достоверных сведений.

5. WB конкретизировал случаи, когда компенсации за утрату товара не будет

Ранее оферта уже предусматривала отсутствие компенсации при утрате из-за обстоятельств непреодолимой силы. Теперь WB перечислил примеры: природные катаклизмы, утечки загрязняющих или отравляющих веществ, забастовки и массовые беспорядки, военное или чрезвычайное положение, ограничения перемещения, последствия применения вооружений и другие аналогичные события.

Вывод: компенсация не гарантирована во всех случаях. Продавцам с дорогим, дефицитным или сезонным ассортиментом стоит учитывать риск при распределении запасов между складами и оценке страховой защиты.

6. С 15 августа FBW может не принять товар из-за расхождений с карточкой

Одно из важнейших изменений для поставок. Если при приемке фактические характеристики товара не совпадают с данными в карточке на момент создания поставки, WB сможет:

• отказать в приемке;
• обезличить товар;
• отправить обратно продавцу.

Проверяться могут габариты, предмет и бренд. Правило относится к товарам на склад WB. Риск не только в возвратной логистике: несоответствие может сорвать поставку, создать дефицит остатков и повлиять на позиции в выдаче.

Аудит карточек FBW до 15 августа

• сверьте фактические длину, ширину, высоту и вес в индивидуальной упаковке;
• проверьте предмет и бренд;
• убедитесь, что данные в карточке не меняются после создания поставки без необходимости;
• проверьте, не используются ли одна карточка или один штрихкод для товаров с разными фактическими параметрами.

7. Новый штраф за недовоз монопаллет: до 25 000 рублей за поставку

Для поставок FBW типа «Монопаллета» меняется логика ответственности за недовоз. С 15 августа штраф: 5 000 рублей за одну недовезенную паллету, но не более 25 000 рублей за одну поставку. Максимум достигается уже при недовозе пяти и более паллет.

Проверьте планирование паллет, загрузку автомобиля, состав поставки и контроль перед выездом. Ошибка в количестве теперь имеет фиксированную цену. Полный разбор штрафов и удержаний мы собрали в материале про обновленный раздел о штрафах и удержаниях FBW.

8. Долг за бронирование может заблокировать новые карточки

Для товаров, недоступных к онлайн-продаже и работающих через предложения о бронировании, вводится ограничение. Если продавец не оплатит услуги WB в течение 5 рабочих дней, площадка сможет заблокировать:

• создание новых карточек;
• размещение предложений о бронировании.

После оплаты доступ восстанавливается автоматически. Это не блокировка всего кабинета, но для продавца с регулярным запуском новинок или работой через бронирование ограничение критично. Контролируйте обязательства по этой модели отдельно от обычных удержаний и расчетов по продажам.

9. Контент WB и отзывы нельзя использовать вне продаж на площадке

В оферте закреплено: контент сайта и портала WB, включая отзывы о товаре, нельзя использовать в целях, не связанных с продажей товаров на Wildberries.

Это касается, например, публикации отзывов и материалов WB во внешней рекламе, на сторонних сайтах, в курсах, презентациях или внешних кейсах, если использование не связано с продажами на самой площадке.

10. Новая бренд-зона и окончание старого конструктора

WB перезапустил бренд-зону и зафиксировал новые правила.

Что изменилось

• больше нет обязательного требования регулярно обновлять бренд-зону;
• нет установленного срока на подготовку;
• создать бренд-зону может только продавец с подтвержденным представительством бренда в кабинете;
• при прекращении представительства доступ может быть утрачен, а оплаченные деньги не возвращаются и не переносятся на будущие периоды.

Переходный период старого конструктора

• подписка, купленная или продленная до 21 июня, действует до 20 июля включительно;
• с 21 июля старая бренд-зона исчезает для покупателей;
• редактировать старый конструктор больше нельзя.

Заранее сохраните материалы, проверьте подтверждение представительства бренда и перенесите актуальные сценарии в новую версию.

11. Реклама в RWB Media, кешбэк и удаление неактуального инструмента

В оферте закреплена возможность размещать рекламу через рекламную сеть RWB Media в рамках услуги «WB.Медиа». Материалы могут показываться не только на WB и в приложении, но и на доступных внешних площадках партнерской сети. Возможна фиксированная стоимость, CPM или CPC.

Не для всех: WB оставляет за собой право тестировать функционал на отдельных кабинетах. Также WB внес техническое уточнение в правила кешбэка «Ягодки» для забронированных товаров – на работу продавцов, по заявлению площадки, оно не влияет.

Цифровая наружная реклама исключена из оферты: в кабинете WB Реклама в ПВЗ этого инструмента сейчас нет.

12. E-mail становится обязательным реквизитом продавца

Теперь адрес электронной почты – обязательное поле и для новых продавцов, и для уже зарегистрированных. E-mail нужен не только для уведомлений: он может использоваться для официальной переписки по претензиям покупателей и правообладателей. В предусмотренных случаях WB может передать адрес заявителю вместе с другими данными продавца.

Указывайте не личный адрес сотрудника, а рабочий e-mail, который:

• принадлежит бизнесу;
• регулярно проверяется;
• не потеряется при увольнении сотрудника;
• доступен ответственным за претензии, документы и юридические вопросы.

13. Комиссии опять повышаются

WB сообщил об обновлении значений комиссий для товарных категорий в пунктах 12.5.2 и 14.12, но в самой оферте нет таблицы с конкретными процентами по категориям. Проверяйте экономику каждой категории отдельно:

• X – базовое значение по товарной категории;
• Y – надбавка или значение, зависящее от подключенных опций;
• Z – скидка по программе «Уровни продавцов»;
• платформенные скидки, участвующие в формуле коэффициента вознаграждения.

Отдельно обновляется коэффициент выкупной цены (зависит от категории и подключенных опций). После 7 июля пересчитайте юнит-экономику.

Считать вручную по десяткам категорий долго и легко ошибиться. Seller Mate сам подтянет данные магазина и пересчитает прибыль и маржу по каждому товару с учетом новых комиссий – сразу видно, что осталось в плюсе, а что после повышения ушло в минус. Как менялись ставки раньше и к чему это приводило, мы разбирали в статье про повышение комиссии на Wildberries.