Wildberries в конце года: новые форматы рекламы, воронка продаж, FBS и финансы

Новость 1: FBS и ПВЗ в новогодние праздники

Wildberries напомнил об измененном графике работы ПВЗ в праздничные дни.

Как работают ПВЗ:

• 31 декабря
• Города-миллионники РФ и СНГ – до 20:00
• Остальные города – до 19:00
• 1 января – все ПВЗ закрыты
• Со 2 января – обычный режим

Что это значит для селлеров:

⚠️ Риск просрочек по FBS 31 декабря выше обычного

⚠️ Заказы, оформленные 31 декабря вечером, могут зависнуть до 2 января

⚠️ Штрафы и падение рейтинга возможны, если не скорректировать график

Рекомендации от Seller Mate:

• Закладывайте минус 1 день к обычному сроку отгрузки в конце декабря
• Проверьте, какие ПВЗ реально принимают отгрузки в вашем регионе

Новость 2: Снежинки вместо звезд

С 25 декабря по 12 января Wildberries временно заменил звезды в отзывах на снежинки.

Снежинки появятся не по всему маркетплейсу, а только в блоке с оценками и отзывами внутри карточки товара – как на сайте, так и в мобильном приложении Wildberries. Во всех остальных разделах рейтинг по-прежнему будет отображаться в привычном формате со звездами. После завершения новогодних праздников, 12 января, платформа полностью вернется к стандартному отображению оценок со звездами.

Новость 3: Брендовые полки в поиске

Wildberries запустил брендовые полки – новый формат рекламы в поисковой выдаче через WB Медиа.

Ключевые особенности:

• Отображаются на 6-й строке поиска (дополнительный блок)
• Показываются по релевантному запросу
• Можно выбрать:
• бренд
• категорию
• порядок товаров
• Оплата – за показы (CPM)
• Минимальный бюджет – 10 000 ₽

Когда брендовые полки действительно эффективны:

• У вас уже есть спрос по брендовым запросам
• Вы хотите перехватывать трафик у конкурентов
• Нужно усилить видимость в период акций

Когда не стоит запускать:

• Если бренд никто не ищет
• Если нет сильных карточек (CTR будет низким)

Новость 4: Баннеры в новом разделе «Медиа»

В WB Медиа появился полноценный формат баннерной рекламы.

Где показываются баннеры:

• Главная страница
• Личный кабинет покупателя
• Раздел «Заказы»

Что нового:

• Гибкое распределение бюджета
• Таргетинг: только web/мобильное приложение
• Подборки товаров
• Атрибуция заказов и корзин – 14 дней вместо 7
• Новая метрика – охваты (уникальные пользователи)

Новость 5: Новые столбцы в финансовых отчетах

С 29 декабря в финансовых отчетах появятся новые поля:

• ID собственной акции продавца
• Размер дополнительной скидки, %

Что означает появление новых столбцов

Wildberries фактически подтверждает запуск нового инструмента – собственных акций продавца, которые:

• не являются стандартными акциями WB;
• могут применяться избирательно (в будущем – по регионам);
• дают дополнительную скидку за счет продавца, но в рамках инфраструктуры площадки.

Важно:

если товар продан с такой скидкой, то в полях:

• «Цена розничная»
• «Цена розничная с учетом согласованной скидки»

цена уже будет указана с учетом дополнительной скидки продавца. То есть скидка «зашивается» в итоговую цену продажи.

Новость 6: WB Сертификация

Wildberries запустил новый сервис WB Сертификация на портале WB Partners. Пока – в тестовом режиме и для ограниченного круга продавцов, но по формулировкам и логике запуска понятно: площадка системно заходит в один из самых болезненных процессов для селлеров – оформление разрешительной документации.

Что такое WB Сертификация по сути

WB Сертификация – это встроенный в экосистему Wildberries сервис, который позволяет:

• оформить декларации соответствия;
• получить сертификаты соответствия;
• оформить отказные письма;

без самостоятельного поиска сертификационных центров.

Вся коммуникация:

• происходит онлайн;
• ведется через чат внутри сервиса;
• сопровождается шаблонами и подсказками.

WB Сертификация – это шаг Wildberries к тотальному контролю качества и легальности ассортимента. Посмотри, как будет развиваться и работать на практике.

Новость 7: Видеоотзывы + Wibes

Wildberries продолжает развивать видеоконтент на платформе: с 24 декабря короткие ролики из сервиса Wibes получили расширенную интеграцию с отзывами к товарам. Ранее такие видео автоматически появлялись в разделе «Фото и видео» карточки товара, если к публикации был привязан артикул. Теперь при загрузке видеоотзыва через мобильное приложение Wildberries покупатель может отметить пункт «Загрузить в Wibes», после чего ролик автоматически публикуется в его профиле Wibes с привязкой к соответствующему артикулу.

Почему это важно для продаж:

• Видео – самый конверсионный формат
• Пользователь может добавить товар в корзину прямо во время просмотра

Будем наблюдать, как это работает на практике.

Новость 8: Подарочные QR-коды – рост заказов «в подарок»

​​К Новому году Wildberries запустила функцию обмена праздничными QR-кодами для получения заказов: покупатель оформляет товар в обычном режиме, после чего может поделиться специальным новогодним QR-кодом с близкими, друзьями или коллегами, выбрав вариант оформления и добавив теплое поздравление. Такой код можно отправить любым удобным способом, а получатель использует его в выбранном отправителем пункте выдачи. Функционально QR-код полностью аналогичен стандартному – он обновляется ежедневно и применяется для получения заказа в ПВЗ, однако отличается праздничным визуальным оформлением, превращаясь в открытку и делая процесс получения подарка более персональным и эмоциональным.

Что это может значить:

• Увеличивается средний чек
• Покупают товары «не себе»
• Снижается чувствительность к цене

Товары с подарочной упаковкой, понятным назначением и хорошими отзывами получают дополнительный импульс спроса.