Поддержка продаж на WB: новые правила и риски для селлеров

Недавно мы уже писали

И вот выходит новость – 2 сентября 2025 WB обновил условия для инструмента «Поддержка продаж». На словах это подается как возможность получить повышенную скидку WB при удержании цены «на нужном уровне». На деле – очередное ужесточение правил игры.

Что изменилось

Wildberries объявил, что изменил минимальные цены для участия в акции, селлеры обрадовались, что наверное увидят более адекватные повышенные цены – оказалось, что теперь на некоторых товарах минимальная цена примерно на 10% ниже текущего рынка.

По факту:

• Селлеры подмечают, что цена нигде не поднялась.
• Наоборот, по топовым товарам WB еще больше опустил планку.
• Если селлер не соглашается, его товар автоматически теряет повышенную скидку WB, а значит, и позиции в выдаче.

Ситуация выглядит так: ты либо соглашаешься работать дешевле, чем выгодно, либо теряешь органику и трафик.

Как работает так называемая «Поддержка продаж»

• Если цена на товар соответствует «плановому уровню» или ниже – WB дает повышенную скидку.
• Если цена выше – повышенная скидка отключается.
• Все это завязано на календарь акций: WB формирует для селлера список товаров и цен, по которым он «должен» участвовать.

Звучит как добровольно-принудительная схема.

Куда все движется

Wildberries выстраивает систему, в которой ценовая политика полностью контролируется площадкой. Селлеры теряют гибкость и становятся все более зависимыми. Пока это тестовый режим, но тенденция очевидна: «рекомендованные» цены постепенно превращаются в обязательные.

Особенно важно учитывать это при запуске новых товаров: если раньше можно было выходить на рынок с минимальной ценой, быстро собирать первые заказы и трафик, то теперь эта стратегия работает все хуже. Слишком низкий старт чреват тем, что WB зафиксирует планку, и вы рискуете в дальнейшем работать в минус.

Вывод

Инструмент «Поддержка продаж» – это не про поддержку, а про еще больший контроль со стороны маркетплейса. WB снижает плановые цены, давит на селлеров через СПП и акции. Сейчас главная задача селлера – сохранять управляемость бизнесом. А мы продолжаем надеяться, что скоро что-то изменится в лучшую сторону.

Функция получила новое обновление, читайте о нем в нашем