Новости Wildberries для селлеров: новые отчеты продвижения, чат до покупки, борьба с контрафактом, ГОСТ для ПВЗ

Новость 1: В отчетах WB Продвижения теперь показываются позиции по кластерам запросов вместо охватов

Теперь при просмотре рекомендаций по ставкам для кластеров поисковых запросов вы увидите не охваты, а конкретные диапазоны позиций. Это обновление уже доступно в веб-версии кабинета.

Как это реализовано в кабинете

В интерфейсе WB-кабинета во вкладке рекомендаций по ставкам теперь рядом с каждой рекомендуемой ставкой отображается конкретный диапазон позиций, на которые может выйти ваша карточка товара в рамках заданного кластера поискового запроса.

Продавцы смогут видеть, за какие места платят по ставкам, посмотрим, насколько будут ожидаемые позиции совпадать с реальными.

Новость 2: Тестирование чата с покупателем до оформления заказа для DBS, EDBS и C&C в мебели и авто

На платформе Wildberries внедряется новый функционал, который позволит повысить качество коммуникации между продавцами и клиентами. Началось тестирование чата до покупки, с помощью которого покупатели могут задавать вопросы о товаре еще до оформления заказа. Сейчас инструмент работает только для отдельных продавцов и определенных товарных направлений.

Для каких категорий и моделей продаж доступен чат

Чат до покупки могут опробовать селлеры, торгующие в категориях "Мебель" и "Автомобили" по следующим моделям:

• DBS («Витрина»)
• EDBS («Витрина экспресс»)
• C&C («Самовывоз из магазина продавца»)

Как настроить и использовать инструмент

Пока это пилотный запуск. В личном кабинете нужно проверить доступность функции для вашей категории, чтобы максимально использовать преимущества дополнительного контакта с покупателем, вовлечения и повышения конверсии карточки товара.

Если ваш товар относится к выбранным категориям и моделям, вы получите преимущество – шанс закрыть возражения и поднять показатели, влияющие на рейтинг продавца и конверсию, отвечая на вопросы до покупки и имея прямой контакт с целевой аудиторией.

Новость 3: Wildberries увеличил выплаты владельцам ПВЗ на 36% в первом квартале 2026 года

Владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ) на Wildberries в 2026 году получили ощутимый рост совокупных выплат – на 36% за первый квартал по сравнению с тем же периодом 2025 года. Общий объем выплат в 2025 году увеличился на 88% относительно 2024 года, после сокращения выплат на 25% годом ранее.

Из чего формируются выплаты

Совокупный доход ПВЗ включает:

• Базовые выплаты за выдачу заказов
• Дополнительные выплаты за услуги, оказываемые партнерами (например, через WB Track – отправка посылок между городами)
• Доход от размещения рекламных материалов на специальных экранах в зоне ожидания

Компания также регулярно запускает новые сервисы, которые увеличивают количество трансакций и комиссий для владельцев ПВЗ.

Новость 4: Бизнес требует жесткую проверку карточек товаров и гарантийные депозиты против контрафакта на маркетплейсах

Российский бизнес предложил ужесточить контроль оборота нелегальных товаров на Wildberries и других маркетплейсах. Основная идея – обязательное внедрение автоматизированной проверки карточек товаров при регистрации, установление субсидиарной ответственности маркетплейсов и институт гарантийных депозитов для иностранных продавцов. Предложения внесены в рамках писем к премьер-министру и профильным ведомствам.

Ключевые инициативы по борьбе с контрафактом

• Обязательная автоматизированная проверка карточек товаров на этапе их появления на маркетплейсе
• Введение гарантийных депозитов для зарубежных продавцов, за счет которых будет компенсироваться ущерб правообладателям
• Законодательное закрепление порядка документирования, хранения и уничтожения контрафактной продукции
• Требование регистрации юрлица или представительства в России для иностранных участников
• Разработка механизма субсидиарной ответственности платформ (исполнение – январь 2028 года)

По текущей оценке 20–50% оборота в некоторых категориях занимает контрафакт, свыше половины продаж нелегальных товаров идет через интернет и, прежде всего, маркетплейсы Wildberries.

Wildberries и другие маркетплейсы выступают против ряда мер, указывая на риск административного вымывания иностранной продукции и потенциальную угрозу ошибочного блокирования добросовестных товаров без решения суда. Минэкономразвития отмечает, что часть инициатив включена в закон о платформенной экономике, вступающий в силу 1 октября 2026 года.

Что это значит для продавца

Ожидается ужесточение порядка регистрации карточек товаров, а для селлеров WB – рост бюрократической и административной нагрузки. Юридически прозрачным продавцам это даст дополнительные инструменты легализации, а "серым" и иностранным игрокам – существенно осложнит деятельность.

Новость 5: Обновленный ГОСТ для ПВЗ вступит в силу с 1 июня 2027 года

В России утвержден новый ГОСТ для предприятий торговли, включая пункты выдачи заказов – теперь их логистическая и цифровая инфраструктура получила отдельное место в классификации торговых объектов. Стандарт вступает в силу 1 июня 2027 года и отражает изменения, связанные с ростом электронной коммерции и развитием платформ, таких как Wildberries.

Обновленный стандарт теперь включает:

• Классификацию торговых точек по площади, специализации ассортимента, формату обслуживания и технологическим процессам
• Категорирование объектов: крупные (гипермаркеты, супермаркеты, склады) и малые (минимаркеты, павильоны, киоски и мобильные точки)
• Добавление в перечень пунктов выдачи заказов, сортировочных центров и цифровых посредников (платформ моделей FBO, FBS, DBS, EDBS, C&C)

Документ закрепляет признаки логистических объектов и отражает положения закона о платформенной экономике, который заработает с октября 2026 года.

Новость 6: М.Видео открывает продажи продуктов питания – условия и комиссии для селлеров

М.Видео выходит на сегмент FMCG – теперь селлеры смогут продавать продукты питания на этой платформе. С мая 2026 года начнется масштабное расширение продуктовой категории с приемом новых продавцов на маркетплейс. Компания уже обновила условия для партнеров, а комиссии и логистические процессы объявлены официально.

Категории товаров и планы развития

В мае М.Видео запускает следующие группы продуктов:

• Чай
• Кондитерские изделия
• Напитки
• Продукты для здорового питания
• Бакалея

До конца 2026 года ассортимент вырастет до нескольких тысяч позиций. Продуктовая категория будет интегрирована в систему регулярных акций, персональных предложений и других маркетинговых инструментов маркетплейса.

Условия размещения для селлеров

• Комиссия для партнеров – 15,5%
• Приемка и хранение товаров на премиальных складах классов A и A+ бесплатны до 30 июня 2026 года
• После указанной даты условия хранения могут быть изменены
• Рост оборота платформы в I квартале составляет 7,45 млрд рублей – в 3 раза больше года к году

На платформу в марте 2026 года присоединились 1,6 тыс. новых продавцов, за квартал всего 3,2 тыс., что на 60% больше числа селлеров по сравнению с концом 2025 года.

На рынке маркетплейсов появляется новое крупное направление – быстрый вход в продукты питания через М.Видео для селлеров с широким FMCG-ассортиментом. Льготные условия хранения и высокая аудитория платформы могут стать стимулом воспользоваться новыми каналами продаж параллельно с Wildberries и усилить присутствие среди покупателей, делающих повторные покупки.