Новости ВБ для селлеров: изменения в отчетах WB Продвижения, CPC-реклама, возвраты

Новость 1: В финансовом отчете будет два удержания по WB Продвижению

Что изменилось

С 27 апреля по 3 мая в финансовом отчете Wildberries появятся два удержания по балансу WB Продвижения.

Это связано с графиком формирования закрывающих документов. Они создаются:

• каждую неделю по понедельникам;
• в первый день месяца.

Из-за этого на одной неделе документы сформируются дважды:

В отчете будет два удержания, но они относятся к разным периодам. Списания не дублируются. Главный риск для селлера – неправильно посчитать расходы на рекламу. Если принять два удержания за повторное списание, можно завысить рекламные затраты и ошибочно решить, что продвижение стало убыточным.

Проверьте не только сумму удержания, но и период, к которому оно относится. В управленческом учете не объединяйте эти удержания как дубль.

Новость 2: Wildberries тестирует «Простой возврат» для небольшой группы покупателей

Wildberries начал тестировать новый формат возврата – «Простой возврат». Он доступен не всем, а только небольшой закрытой группе покупателей.

В тест попали клиенты, которые:

• делают много заказов;
• считаются добросовестными;
• не злоупотребляют возвратами и отказами.

Для них возврат станет проще: покупатель сможет отказаться от товара после примерки без предварительно одобренной заявки. Возврат из дома также будет проходить по упрощенному процессу. Wildberries заявляет, что будет вручную следить за такими случаями и отдельно разбирать нестандартные ситуации.

Почему это важно

Для селлера у этого изменения есть две стороны. Плюс: товар может быстрее вернуться в оборот. Это важно для категорий, где скорость перепродажи критична:

• одежда;
• обувь;
• аксессуары;
• сезонные товары;
• товары с высокой оборачиваемостью.

Минус: упрощенный возврат может повысить количество отказов, если покупатели начнут чаще заказывать «на примерку» и быстрее отказываться от неподходящих товаров.

Новость 3: В новых кампаниях WB Продвижения по умолчанию теперь стоит CPC

Wildberries изменил настройку по умолчанию в новых рекламных кампаниях. Теперь при создании кампании автоматически выбирается CPC – оплата за клики. Раньше по умолчанию стояла модель CPM – оплата за показы.

CPC на первый взгляд выглядит более понятной моделью: продавец платит не за показ, а за клик. Но клик не гарантирует продажу. Если карточка плохо конвертирует, бюджет будет расходоваться, а заказов может быть мало. Так что перед запуском каждой кампании проверяйте модель оплаты.

Новость 4: На маркетплейсах стало больше контрафактных игрушек из Китая

Что произошло

По данным Brandsecurity, количество китайских продавцов, торгующих контрафактными игрушками на российских маркетплейсах, по итогам 2025 года выросло втрое. Ассоциация индустрии детских товаров также говорит о росте контрафакта. По данным ассоциации «Антиконтрафакт», доля контрафактной детской продукции на рынке достигает 34%.

Для легальных продавцов это проблема не только юридическая, но и коммерческая.

Контрафакт часто продается дешевле, потому что продавец не тратится на:

• лицензию;
• сертификацию;
• безопасные материалы;
• официальные поставки;
• качественную упаковку;
• юридическую защиту бренда.

Из-за этого честные селлеры конкурируют с товарами, у которых искусственно занижена себестоимость.

Особенно уязвимы категории:

• игрушки с известными персонажами;
• конструкторы;
• мягкие игрушки;
• детские наборы;
• товары с визуальным сходством с известными брендами;
• подарочные наборы для детей.

Если продавец работает легально, он может терять конверсию из-за демпинга со стороны контрафакта.

Но если продавец сам продает спорный товар, риски выше:

• блокировка карточки;
• удаление товара;
• претензия правообладателя;
• запрос документов;
• потеря остатков;
• падение рейтинга магазина;
• финансовые потери из-за остановки продаж.

Рост контрафакта усиливает давление на легальных продавцов и одновременно повышает риск проверок. В детской категории селлерам нужно особенно внимательно относиться к документам, карточкам и происхождению товара.

Новость 5: Wildberries запустил экспресс-доставку еды из ВкусВилла

Wildberries запустил экспресс-доставку продуктов из магазинов ВкусВилл. Сейчас сервис работает на большей части Москвы и в некоторых районах Московской области. В дальнейшем формат могут расширить на другие города, где представлен ВкусВилл.

Проект работает по модели «Витрина экспресс» EDBS. В этой модели:

• продавец сам хранит товар;
• продавец сам собирает заказ;
• продавец сам доставляет заказ;
• Wildberries выступает как платформа между продавцом и покупателем.

Заказ доступен на сайте и в приложении WB. Корзина ВкусВилла формируется отдельно от корзины с товарами других продавцов.

Доставка бесплатная. В Москве она в среднем занимает от 30 минут до 1 часа. Также покупатель может выбрать часовой интервал доставки.