Wildberries вводит контроль контента, бесплатную FBW и новые штрафы за СГТ

Новость 1: С 15 декабря: авто-распознавание «чувствительного/неприятного контента» в карточках

Что меняется

С 15 декабря система начнет автоматически отмечать карточки с изображениями, которые вызывают дискомфорт и отвлекают от товара, в категориях:

• Красота
• Здоровье
• Бытовая химия
• Спортивное питание и косметика
• Ветаптека

Если главное фото (и, вероятно, часть галереи) попадет под критерии, вы увидите ошибку «Неприятный контент» и предложение заменить главное фото. Если не заменить – снизится рейтинг заполнения карточки. Это про ранжирование и доверие покупателя. Даже если карточку не блокируют, снижение рейтинга заполнения = потенциальный минус к видимости и конверсии.

Что именно считают чувствительным

• физиологические проблемы (кровь/раны и т. п.)
• антисанитария (плесень, мусорный фон и т. п.)
• деформации/аномалии
• «манипуляции» в стиле гиперболизированного до/после, дорисованные эффекты
• много насекомых

При этом разрешены медицинские фото без преувеличений, легкие несовершенства кожи, а также насекомые как часть товара (например, принт или товар для рыбалки).

Новость 2: С 15 декабря по 15 января: бесплатная приемка части товаров по FBW на любые склады

В период 15.12–15.01 некоторые “предметы повышенного спроса” можно бесплатно отгрузить по модели FBW (“Склад WB”):

• любыми типами поставки: Короб / Монопаллета / Поштучная паллета
• на любые склады и СЦ, принимающие FBW – даже если обычно там платная приемка

Если в поставке есть товары не из списка, они принимаются по обычному коэффициенту. При смешанной монопаллете стоимость приемки может снизиться (в зависимости от доли “бесплатных” позиций).

Новость 3: С 18 декабря новые правила отгрузки СГТ по FBS – точная дата, хранение за ранний привоз и комиссия за опоздание

С 18 декабря в поставках вместо «Дата заказа» появится колонка «Доставьте на склад WB» – это точная дата по московскому времени, когда вы обязаны отгрузить сверхгабарит на склад.

Новая логика штрафов и списаний

• Привезли раньше даты → примут, но это станет платным хранением: 1 ₽/литр/сутки, но не менее 100 ₽ за единицу.
• Привезли позже даты → комиссия +0,1% кВВ за каждый час просрочки, начиная со следующего дня после даты отгрузки и до фактической передачи на склад.
• Если не отгрузили в течение 120 часов (5 суток) → поставка автоотмена + штраф.

Новость 4: DBS («Витрина»): оптовые продажи стали проще, но старые карточки надо срочно привести в порядок

Теперь при создании карточки можно отметить «Только для ИП и юрлиц», после чего появится поле «Минимальное количество штук в заказе». Цена указывается за 1 единицу, а покупатель в корзине видит сумму за минимальный лот.

Риск, который нельзя игнорировать

Если у вас уже были оптовые карточки “в названии написано 5 шт/10 шт”, нужно за 3 дня:

• убрать количество из названия,
• заполнить минимальный заказ,
• указать габариты единицы товара,
• указать цену за 1 товар.

Иначе карточки для опта могут заблокировать.

Новость 5: 100% предоплата – расширили список категорий, но это платная опция и доступна не всем

WB расширил список категорий, где можно включить «Продажи по полной предоплате» (100%), но:

• услуга стоит +2% к комиссии
• опция в тесте и доступна продавцам, у которых резко снизился процент выкупа
• есть список категорий-исключений, где предоплата недоступна

Но не забываем, что предоплата может урезать конверсию.

Новость 6: Поручения Мишустина – прослеживаемость происхождения товаров на маркетплейсах и пилот по цифровым документам для таможни

Что это значит для селлера уже сейчас

Даже если это пока “дорожная карта” и пилоты, направление очевидно: рынок движется к верифицированной цепочке поставок и более жесткой проверке происхождения/подлинности, особенно для импорта. Недавно мы уже писали подробно о доставках, читайте нашу статью.

Новость 7: Ассоциации e-commerce просят ограничить скидки (СПП) и снизить комиссии

Ассоциации заявляют, что скидки/механики вроде СПП и рост комиссий приводят к:

• росту конечных цен,
• перезаказам/отменам (из-за “переоформите дешевле”),
• росту логистических расходов и отказов.

Маркетплейсы же говорят про необходимость поддерживать доступные цены и рыночный уровень комиссий. посмотрим, чем заклончиится этот спор.

Новость 8: Зумеры особенно нетерпимы к сбоям заказа и скорости ответа

Даже если вы продаете на маркетплейсе, а не на своем сайте, смысл для селлера прямой: молодая аудитория быстро уходит к конкуренту, если путь покупки ломается – а на WB это часто проявляется как:

• ”не нашел нужный вариант”
• ”не понял различия”
• ”карточка вызывает недоверие”
• ”слишком долго разбираться”

Такой интересный инсайт, который нужно использовать в продажах.