Главные обновления ВБ: регулирование возвратов, запуск промокодов, новые тарифы логистики и экспресс-доставка

Новость 1: Государство готовит реформу возвратов

Проблема возвратов официально признана системной. По данным Минэкономразвития, более 60% продавцов сталкиваются с возвратами товаров с утратой потребительских свойств, а почти половина таких случаев приходится на одежду и обувь.

Министр экономического развития заявил: текущий закон о защите прав потребителей не учитывает роль маркетплейсов как посредников. Онлайн-торговля живет по правилам офлайн-эпохи.

Ключевые направления обсуждений:

• возможное появление невозвратных категорий товаров
• особые правила для текстиля, гигиены, медизделий
• перераспределение ответственности между платформой и продавцом
• защита от ”одноразового использования и возврата”

Это сигнал, что государство видит проблему не как частный конфликт, а как экономический фактор, влияющий на цены и комиссии. Также что будем наблюдать новости и ждать положительных изменений в сторону селлеров.

Новость 2: Промокоды для всех продавцов

С 10 февраля промокоды стали доступны всем российским селлерам.

Что можно делать:

• скидка от 3% до 50%
• срок от 1 дня до 1 месяца
• до 10 активных промокодов
• до 10 000 товаров в одной акции
• запуск заранее (до 3 месяцев вперед)

Промокод – это многоразовая скидка, которую покупатель вводит в корзине.

С помощью промокодов селлер может управлять ценовой логикой:

• разные скидки под разные каналы рекламы
• тестирование гипотез
• стимулирование повторных покупок
• персональные акции для аудитории

Новость 3: Новый расчет транзита поштучных паллет

С 12 февраля стоимость транзита поштучных паллет больше не зависит от объема товара. Формула простая: тариф × количество паллет.

Важно: расчет хранения и коэффициентов логистики остается прежним.

Кому станет дороже

• дробные отгрузки
• неэффективное паллетирование
• частые мелкие поставки

Логистика – это про четкое планирование и точную математику. Ошибка в планировании паллет напрямую бьет по марже.

Новость 4: Экспресс-доставка за 1 час

Wildberries запускает собственный распределительный хаб в Москве для доставки за 1 час. Пока тест: район Чертаново, ассортимент ~1 200 товаров повседневного спроса.

Фокус:

• красота
• бытовая химия
• товары для животных
• частотные покупки

Это попытка занять нишу, где работают:

• экспресс-сервисы
• дарксторы
• локальные маркетплейсы

Почему это важно селлерам

Если пилот окажется успешным:

• появится новый формат размещения товаров
• усилится конкуренция за “быстрые категории”
• изменится модель спроса

Скорость доставки становится частью конкурентного преимущества.

Новость 5: AI аналитика отзывов конкурентов

Новая опция в конструкторе тарифов – анализ отзывов по похожим товарам.

Нейросеть:

• выделяет плюсы и минусы
• собирает краткую выжимку отзывов
• сравнивает до 10 карточек
• до 30 запросов в день

Стоимость – допкомиссия 0,5–0,9% в зависимости от срока подключения.

Новость 6: Wildberries активно усиливает бренд

В 2025 году ВБ впервые вошел в десятку крупнейших рекламодателей на телевидении по объему размещений. По данным исследования, опубликованного «Ведомостями», маркетплейс увеличил закупки ТВ-рекламы в 2,5–2,8 раза по сравнению с 2024 годом и занял 7 место в национальном рейтинге.

Для сравнения:

• первое место сохранил «Сбер», несмотря на снижение активности
• ВТБ увеличил рекламу на 36%
• Ozon сократил ТВ-присутствие
• «Авито» и WB показали один из самых быстрых темпов роста

Это значит:

маркетплейс инвестирует в массовый бренд → растет общий трафик → растет рынок.

Новость 7: WB Travel в Турции

Сервис WB Travel объявил о запуске первого фирменного отеля в Турции. Проект реализуется совместно со стратегическим партнером – туроператором FUN&SUN.

Прием гостей стартует 1 мая 2026 года, бронирование уже открыто в приложении Wildberries и на сайте партнера. Проект позиционируется как часть развития туристического направления внутри экосистемы Wildberries.