Закон о платформенной экономике: штрафы маркетплейсам за давление на селлеров

С 1 октября 2026 года в России начнет действовать закон о платформенной экономике. Для селлеров на WB, Ozon и других площадках это важное изменение: государство впервые системно регулирует не только отношения маркетплейса с покупателем, но и правила работы платформы с продавцами.

Главная новость для селлеров: маркетплейсы планируют штрафовать за ценовое давление, незаконные блокировки, ухудшение выдачи, затягивание жалоб и другие действия, которые раньше часто оставались внутри правил самой площадки. Максимальный штраф для платформ может достигать 500 тыс. рублей за нарушение.

Важно: сами поправки в КоАП находятся в стадии принятия ко второму чтению. То есть базовый закон о платформенной экономике уже принят, а механизм административной ответственности еще должен быть окончательно утвержден. Но направление регулирования уже понятно: площадки будут обязаны действовать более прозрачно, а селлеры получат больше формальных инструментов защиты.

Что такое закон о платформенной экономике

Закон № 289-ФЗ «О регулировании платформенной экономики» устанавливает правила для цифровых платформ, которые связывают продавцов, исполнителей и покупателей. Под регулирование попадают маркетплейсы, классифайды, сервисы доставки еды и другие посреднические цифровые платформы.

Для крупных платформ предусмотрен реестр Минэкономразвития. В него должны попасть площадки, у которых среднесуточная аудитория от 100 тыс. российских пользователей и дополнительно выполняется одно из условий: не менее 10 тыс. активных партнеров или совокупный объем сделок от 50 млрд рублей в год.

Для селлеров это означает: самые крупные площадки, включая маркетплейсы уровня WB и Ozon, будут работать по более жестким и формализованным правилам.

За что маркетплейсы смогут штрафовать

Поправки в КоАП вводят отдельные составы нарушений для операторов посреднических цифровых платформ. Штрафы будут зависеть от тяжести нарушения.

Технические нарушения могут стоить платформе от 20 тыс. до 50 тыс. рублей. Более серьезные нарушения, например ограничение доступа к личному кабинету или систематическое нарушение сроков рассмотрения жалоб, могут привести к штрафам до 500 тыс. рублей.

Отдельный блок связан с ценовым давлением. Маркетплейсам хотят запретить принуждать продавцов снижать цены за счет самого селлера без его согласия. Если площадка не даст продавцу возможности отказаться от участия в акции, проигнорирует запрет или начнет ухудшать условия работы из-за отказа, штраф может составить до 400 тыс. рублей.

К таким действиям относятся:

• снижение рейтинга продавца;
• ухудшение позиции товара в поисковой выдаче;
• ограничение доступа к сервисам платформы;
• удаление или отказ в размещении карточек товаров;
• иные меры давления из-за отказа участвовать в скидках.

Для рынка это принципиально. Раньше участие в акциях часто выглядело как добровольное, но по факту селлер мог опасаться просадки в выдаче, потери трафика или ухудшения показателей. Новые нормы пытаются отделить честную коммерческую механику от принуждения.

Жалобы селлеров: 15 дней на рассмотрение и 48 часов на отмену незаконных мер

Еще одно важное изменение касается досудебного рассмотрения споров. Платформа должна будет рассматривать жалобы селлеров в установленные сроки.

По предлагаемым правилам:

• жалоба продавца должна быть рассмотрена не дольше 15 дней;
• незаконные ограничения должны быть отменены максимум за 48 часов;
• за нарушение этих сроков платформе может грозить штраф до 500 тыс. рублей.

Это важный пункт для селлеров на WB. В реальной работе задержка с разблокировкой кабинета, карточки или функции продаж может стоить больше, чем сам штраф для платформы. Но появление фиксированных сроков меняет логику спора: продавцу будет проще показывать, что площадка нарушила не только свои внутренние правила, но и установленный порядок.

Что изменится в договорах и правилах площадок

Закон о платформенной экономике должен сделать отношения между площадкой и продавцом более предсказуемыми. Ключевые изменения:

• Нельзя менять правила задним числом. Платформы должны предупреждать партнеров об изменениях минимум за 15 дней. Это касается требований к логистике, хранению, работе с карточками и других условий сотрудничества.
• Должен быть единый договор. Вместо разрозненных оферт, приложений, инструкций и страниц с условиями площадка должна собрать условия сотрудничества в понятный документ.
• Появится обязательный электронный документооборот. Платформы должны обеспечить стандартизированный обмен документами с продавцами.
• Платформы будут проверять продавцов. До заключения договора площадка должна проверить продавца через государственные источники, включая ЕГРЮЛ, ЕГРИП или ЕСИА.
• Доходы селлеров станут более прозрачными для ФНС. Платформы будут передавать сведения о доходах партнеров в налоговые органы.

Есть и обратная сторона: работа через крупные маркетплейсы станет еще более прозрачной для государства, а ошибки в документах, карточках и учете могут стать дороже.

Ответственность селлеров тоже усилится

Новые правила касаются не только маркетплейсов. Для продавцов также предусмотрены штрафы за нарушения, связанные с размещением предложений о продаже товаров.

По обсуждаемым нормам, за некорректное заполнение карточки товара штраф для селлера может достигать 70 тыс. рублей, а за повторное нарушение – до 200 тыс. рублей.

Отдельно автоматическая проверка данных в карточках через государственные информационные системы должна заработать с 1 января 2027 года. Отсрочка нужна для настройки обмена между платформами и государственными базами.

Что это значит для селлеров на WB

Новый закон не отменит конкуренцию, комиссии, логистические расходы и внутренние правила площадки. Но он меняет баланс сил. Селлер получает больше оснований требовать прозрачности, если:

• товар убрали из выдачи без понятной причины;
• карточку заблокировали или удалили;
• рейтинг снизился после отказа от акции;
• площадка включила товар в скидку без согласия продавца;
• жалобу не рассматривают дольше установленного срока;
• новые условия применили без предупреждения;
• доступ к кабинету или сервисам ограничили без достаточного обоснования.

Но важно смотреть критически: штраф 400-500 тыс. рублей для крупного маркетплейса не всегда является значимой суммой. Поэтому реальная польза закона будет зависеть не только от текста норм, но и от правоприменения: как регуляторы будут принимать жалобы, как быстро разбирать кейсы, как доказывать давление и какие действия платформ будут считаться нарушением. Для селлера главный вопрос не в том, появится ли штраф, а в том, сможет ли он грамотно зафиксировать нарушение.

Как автоматизация помогает снизить риски

Закон о платформенной экономике усиливает важность контроля. Селлеру уже недостаточно просто загрузить товар и следить за продажами. Нужно видеть изменения цен, остатков, комиссий, акций, маржинальности, карточек и обращений в одном контуре.

Seller Mate помогает продавцам на WB автоматизировать операционную работу и быстрее замечать то, что напрямую влияет на прибыль: изменение цен, участие в акциях, динамику продаж, остатки, финансовые показатели и эффективность товаров.

Это особенно важно в новых условиях. Когда правила становятся формальнее, выигрывают те селлеры, у которых есть данные, история изменений и понятная аналитика. Если возникает спор с площадкой, сильнее позиция у того, кто может показать цифры, даты, действия и последствия.

Главное

Закон о платформенной экономике не сделает работу на маркетплейсах простой. Но он должен сделать ее более предсказуемой. Для селлеров ключевые изменения такие:

• маркетплейсы смогут штрафовать за давление на продавцов;
• принуждение к скидкам и санкции за отказ могут стоить платформе до 400 тыс. рублей;
• незаконные блокировки и затягивание жалоб могут привести к штрафам до 500 тыс. рублей;
• жалобы должны рассматриваться в ограниченные сроки;
• изменения условий нельзя будет применять внезапно и задним числом;
• карточки товаров и доходы селлеров станут более прозрачными для государства.

Селлерам нужно готовиться заранее. Проверить карточки, наладить учет, фиксировать изменения, контролировать участие в акциях и держать аналитику под рукой. Новый закон дает продавцам больше защиты, но пользоваться этой защитой смогут прежде всего те, кто работает системно и опирается на данные.