# Пуш-уведомления на Wildberries: как работают, как запустить и как получить результат

> Как работают пуш-уведомления на Wildberries: формат, ограничения, таргетинг, модерация, статистика и оценка эффективности кампаний.

Seller Mate, блог для продавцов Wildberries · Реклама · опубликовано 07.04.2026 · https://sellermate.io/blog/tpost/yxoyu6kcs1-push-uvedomleniya-na-wildberries-kak-rab

Пуш-уведомления на Wildberries – это **текстовые сообщения в мобильном приложении WB**, которые показываются покупателям на экране смартфона и ведут либо на страницу бренда, либо на подборку товаров. Для селлера это не “массовая реклама вообще”, а точечный инструмент, чтобы быстро привести трафик в нужную подборку и простимулировать действия: открытие, клик, добавление в корзину и в избранное.

Главное, что важно понимать сразу: пуши на WB – это не полностью self-service инструмент. Кампания создается в кабинете, но часть процессов завязана на модерацию и коммуникацию с менеджерами, а **статистика вообще не отображается в интерфейсе автоматически**. Поэтому, если вам все-таки это нужно, пуши надо **планировать заранее и запускать дисциплинированно**, иначе можно просто не попасть в слот рассылки.

### Что из себя представляет пуш на WB

Пуш-уведомление состоит из трех элементов:

- заголовок;
- текст;
- баннер.

Ограничения жесткие:

- в заголовке – **до 25 символов**;
- в тексте – **до 60 символов**;
- эмодзи использовать можно, но **1 эмодзи считается как 2 символа**.

Пуш должен быть собран по принципу: **бренд + оффер + понятный повод нажать**.

Баннер покупатель видит полностью при разворачивании уведомления. На баннере должны быть **изображение товара и название бренда**. Требования к баннеру такие:

- **500×350 px**;
- JPG или PNG;
- **до 300 Кб**.

### Какие есть ограничения

У WB есть несколько правил, которые напрямую влияют на медиаплан.

Для одного бренда можно выпускать **не более 2 пуш-уведомлений в месяц**, причем между ними должен быть интервал **не менее 14 дней**. Для каждого бренда запускается отдельная кампания.

Дата рассылки бронируется заранее, **минимум за 3 дня до старта**. Календарь бронирования на следующий месяц открывается после 25-го числа текущего месяца. Все материалы тоже нужно загрузить заранее, **крайний срок – за 3 рабочих дня до рассылки**.

### Когда пуши вообще есть смысл запускать

Сама WB рекомендует анонсировать в пушах уникальные предложения: новинки, акции, эксклюзивные товары.

С точки зрения селлера это логично. **Формат пуша слишком короткий, чтобы “прогревать” аудиторию.** Он работает лучше, когда у вас есть конкретный повод:

- вышла **новая линейка**;
- стартовала **акция**;
- есть **сезонная подборка**;
- нужно быстро **перелить трафик в конкретные SKU**;
- есть **сильный оффер, который можно уместить в 1–2 фразы**.

Если оффер слабый, пуш не спасет. Он просто быстрее покажет, что предложение неинтересно.

### Как запустить пуш-уведомление на WB

Запуск идет через WB Partners:

Продвижение → WB Медиа → Создать новую → По дням.

Дальше процесс такой.

#### 1. Создать кампанию

Нужно указать:

- название кампании;
- бренд;
- актуальный e-mail.

Название видите только вы, а **e-mail нужен, чтобы менеджеры могли связаться по кампании**.

#### 2. Выбрать категорию товаров

В блоке размещения выбирается категория товаров, которую вы продвигаете.

#### 3. Выбрать формат, объем и дату

Нужно нажать «Пуш-уведомление», указать количество покупателей и увидеть стоимость рассылки прямо под полем с числом получателей. Затем выбрать дату и забронировать слот.

Есть важный нюанс: **после начала создания кампании настройки нужно подтвердить в течение часа**, иначе бронь отменится. Если система выдает ошибку, значит место уже занято, и надо выбирать другую дату.

#### 4. Настроить сам пуш

Дальше заполняются заголовок, текст, баннер и ссылка на посадочную страницу.

По тексту у WB есть конкретные требования:

- **обязательно указать название бренда** в заголовке или тексте;
- если бренд на латинице зарегистрирован как товарный знак, его можно писать без перевода;
- остальной текст – **только на русском языке**;
- обращаться к покупателям нужно только на «вы»;
- **важную информацию ставить в начало**, чтобы она не обрезалась.

Если анонсируется акция, необязательно писать точный размер скидки. Достаточно формулировок вроде «со скидкой», «суперцены» и аналогичных.

#### 5. Указать посадочную страницу

Пуш может вести:

- на страницу бренда;
- на подборку товаров.

Подборка создается в разделе «Подборки» в WB Медиа. В одной подборке должно быть **минимум 3 товара одного бренда**.

Еще один практический нюанс из инструкции: **подборка может использоваться в пуше до 3 недель**, поэтому ее рекомендуют создавать примерно за неделю до отправки и в тот же день загружать материалы на проверку.

#### 6. Отправить на модерацию и оплатить

После бронирования и настройки кампанию нужно отправить на модерацию, выбрать оплату – со счета или с баланса – и подтвердить. **После подтверждения деньги резервируются, а кампания уходит на проверку.** Когда модерация пройдена, приложение к оферте подтверждается автоматически.

### Как работает таргетинг

Пуши на WB можно таргетировать, но **не через кнопки в интерфейсе**. Пожелания по таргетингу нужно отправлять на push@rwb.ru **не позднее чем за 3 рабочих дня до даты рассылки**. Если этого не сделать вовремя, кампания не состоится, и дату придется бронировать заново.

Можно задать условия по:

- **полу и возрасту**;
- **региону заказов**;
- брендам и категориям, которые покупатели **смотрели, добавляли в корзину, в избранное или заказывали**;
- периоду, за который учитывать эти действия.

Например, можно собрать аудиторию: женщины 25-44 лет из УФО, которые за последние 30 дней добавляли в корзину товары категории «Одежда».

Но тут важно: чем больше условий таргетинга, тем меньше аудитория. WB рекомендует перед настройкой анализировать аудиторию через отчет «Портрет покупателя» хотя бы за последний месяц. Это правильный подход: **сначала смотрим, кто реально покупает, потом уже сегментируем рассылку**.

### Как оценивать результат

**В кабинете статистика по пуш-кампаниям не отображается.** Чтобы получить данные, **через 7 дней после рассылки** нужно написать на push@rwb.ru письмо с темой «Запрос статистики» и указать ID кампании. В ответ менеджер присылает отчет.

В отчете можно посмотреть:

- количество получателей;
- количество открытий;
- **клики**;
- **добавлено в корзину, ₽**;
- добавлено в корзину, шт;
- **добавлено в избранное, ₽**;
- добавлено в избранное, шт.

Здесь важно смотреть не только на открываемость. Для селлера пуш успешен не тогда, когда его просто открыли, а тогда, когда он привел к товарным действиям: клику, добавлению в корзину, добавлению в избранное.

Самый полезный подход – сравнивать кампании между собой по связке:

**оффер → аудитория → подборка → добавления в корзину.**

Именно эта цепочка показывает, **что реально сработало: креатив, скидка, сегмент или состав подборки.**

### Итог

Пуш-уведомления на WB – это инструмент для **управляемого трафика в конкретную подборку или бренд**. Они хорошо работают, когда у вас есть сильный повод для коммуникации, внятный оффер, релевантная подборка и заранее продуманная аудитория.

Главное ограничение этого инструмента – **процесс**. Нужно заранее бронировать дату, вовремя загружать материалы, отдельно отправлять таргетинг и отдельно запрашивать статистику после рассылки.

Поэтому лучший способ использовать пуши эффективно – встроить их не как разовую акцию, а как часть системы: план кампании → подборка → таргетинг → запуск → запрос отчета → разбор результатов → следующая итерация.

---

Источник: [Пуш-уведомления на Wildberries: как работают, как запустить и как получить результат](https://sellermate.io/blog/tpost/yxoyu6kcs1-push-uvedomleniya-na-wildberries-kak-rab) — Seller Mate.

Посчитать то же по своему магазину — по каждому товару и по фактическим удержаниям из отчётов WB — можно в Seller Mate: https://app.sellermate.io/register?utm_source=ai&utm_medium=md&utm_campaign=yxoyu6kcs1-push-uvedomleniya-na-wildberries-kak-rab