# Поддержка продаж на Wildberries: что это, как теперь работает СПП и что делать селлерам

> Поддержка продаж на Wildberries – новый инструмент, который фиксирует цену товара ради повышенного СПП. Разбираем, как работает механизм, зачем WB его ввел, какие риски он несет для селлеров и какие стратегии помогут сохранить маржу.

Seller Mate, блог для продавцов Wildberries · Гайды · опубликовано 01.09.2025 · https://sellermate.io/blog/tpost/ocgttbgdd1-podderzhka-prodazh-na-wb-kak-rabotaet-no

На Wildberries тестируется новый инструмент – «Поддержка продаж». На первый взгляд, он должен помогать продавцам получать повышенный СПП (скидку WB), но на деле все гораздо сложнее и жестче. Давайте разберемся, что это за инструмент, как он работает, и какие стратегии сейчас стоит выбирать.

### Как было раньше

Мы уже писали в статье про

[Повышение комиссии на Wildberries](https://sellermate.io/blog/tpost/0v93eiric1-povishenie-komissii-na-wildberries-skolk)

о том, что СПП постепенно превращается в инструмент управления продавцами. И именно это сейчас подтверждается на практике.

СПП (скидка WB) всегда «плавала»: утром могло быть **20%**, вечером – уже **30%**. И если СПП резко рос, селлеры поднимали цены. Клиент видел ту же цену, а **маржа у селлера сохранялась**, некоторые продавцы этим пользовались.

**Теперь так делать нельзя.**

### Что изменилось

WB ввел условие:

- Если вы хотите получить повышенный СПП, нужно **зафиксировать цену на товар до конца акции**.

- Если цену поднять **хотя бы на рубль** выше установленного уровня – повышенный СПП снимается.

### Почему WB ввел «Поддержку продаж»

Мы предполагаем, что в преддверии **сезонных распродаж** селлеры начали массово поднимать цены. И Wildberrries решил сделать жесткую фиксацию: хочешь СПП выше – держи цену на уровне акции. Фактически это «поддержка продаж, но не продавцов».

### Условия участия

- На данный момент инструмент работает в категориях **Одежда, Аксессуары для волос, Аксессуары для малышей, Белье, Головные уборы**.
- Проверить участие можно через «Календарь акций» → «Поддержка продаж» → «Перейти к товарам для акции».
- Если цена товара ниже или равна установленному уровню → **СПП повышается сразу**.
- Если выше → нужно **снижать вручную**.
- Выйти из акции можно в любой момент, но тогда **повышенная скидка пропадает**.

### К чему это все ведет

- **Потеря гибкости** – нельзя менять цену в ответ на колебания СПП.
- Риск «застрять» в **низкой цене до конца года** – в самый сезон продаж.
- На практике часто работает схема, где СПП просто режут при попытке выйти за пределы.
- Селлеры уже сталкиваются со слишком жесткими условиями – при минимальном повышении цены их **СПП становится 0%**

## Что делать селлеру сейчас

1) **Подождать.**
Это бета-тест, и мы думаем, что WB упростит механику. Сейчас инструмент слишком жесткий и вызывает недовольство многих селлеров, готовых жаловаться.

2) **Не продавать дешевле без необходимости.**
Если нельзя управлять ценой, нет смысла работать в минус ради СПП.

3) Выйти из акции и работать на минимальном СПП.
Иногда выгоднее торговать с **1%** СПП, если конкурентов мало и никто не продает такой же товар, как у вас.

4) **Перезапуск карточек.**
Когда условия становятся невыгодными, проще «залить» товар заново с другой ценой и скидкой, чем пытаться вернуть СПП.

5) Следить за конкурентами.
Если они остаются в акции и держат низкие цены – придется либо подстраиваться, либо **искать нишу, где ценовая конкуренция ниже**.

Это **бета-тест**, и мы думаем, что WB упростит механику. Сейчас инструмент слишком жесткий и вызывает недовольство многих селлеров, готовых жаловаться.

Иногда выгоднее торговать с **1%** СПП, если конкурентов мало и никто не продает такой же товар, как у вас.

Когда условия становятся невыгодными, проще «залить» товар заново с другой ценой и скидкой, **чем пытаться вернуть СПП**.

Если они остаются в акции и держат низкие цены – придется либо подстраиваться, либо искать нишу, где **ценовая конкуренция ниже**.

### Вывод

Инструмент «Поддержка продаж» от WB – это новый способ контролировать цены продавцов и удерживать стоимость товаров на выгодном для маркетплейса уровне.

Для селлеров это значит:

- **Потеря прежней гибкости** управления ценами.
- Повышение СПП возможно, но **с жесткими ограничениями**.
- Логика работы пока **разная у разных категорий**.

Совет на сейчас: не спешите массово снижать цены ради СПП. Подождите, пока WB внесет изменения – это бета, и условия **почти наверняка будут корректировать**.
Свежие новости об инструменте

[в этой статье.](https://sellermate.io/blog/tpost/dgpkrztlb1-podderzhka-prodazh-na-wb-svezhie-novosti)

---

Источник: [Поддержка продаж на Wildberries: что это, как теперь работает СПП и что делать селлерам](https://sellermate.io/blog/tpost/ocgttbgdd1-podderzhka-prodazh-na-wb-kak-rabotaet-no) — Seller Mate.

Посчитать то же по своему магазину — по каждому товару и по фактическим удержаниям из отчётов WB — можно в Seller Mate: https://app.sellermate.io/register?utm_source=ai&utm_medium=md&utm_campaign=ocgttbgdd1-podderzhka-prodazh-na-wb-kak-rabotaet-no