Кешбэк «Ягодки» на Wildberries: как работает, зачем нужен и как его использовать с пользой
2025-08-07 18:00
С 5 августа 2025 года все продавцы в России на Wildberries могут подключить новый инструмент для стимулирования продаж – кешбэк «Ягодки». Эта функция прошла тестирование и теперь доступна каждому селлеру на площадке.
Что такое кешбэк «Ягодки»?
Кешбэк «Ягодки» – это процент от стоимости покупки, который возвращается покупателю в виде баллов лояльности. 1 ягодка = 1 рубль. Эти баллы можно использовать при следующих покупках через WB Кошелек.
Преимущества для продавца:
- Товар выделяется в каталоге за счет плашки «Кешбэк – X%»;
- Скоро появятся фильтры и подборки по товарам с кешбэком;
- Исследования Wildberries показывают: продажи товаров с кешбэком могут вырасти до 10%;
- Инструмент подходит как для распродажи остатков, так и для повышения оборота популярных позиций.
Подпишитесь на наш Telegram-канал с советами по ecom, новостями о Wildberries и обновлениями сервиса
Подписаться
Сколько это стоит?
Селлер оплачивает:
- сам кешбэк, который получает покупатель (до 25%);
- 10% комиссии от суммы кешбэка, которую удерживает Wildberries.
Пример:
- Цена товара – 1 000 ₽
- Кешбэк – 10% → 100 ₽
- Комиссия WB – 10% от кешбэка → 10 ₽
Итого списание: 110 ₽
Если товар продается со скидкой от WB и стоит дешевле вашей цены – кешбэк и комиссия считаются от фактической цены продажи. Например:
- Цена покупателя: 800 ₽
- Кешбэк 10% → 80 ₽
- Комиссия WB: 8 ₽
Итого: 88 ₽ списания, а не 110 ₽
Условия начисления кешбэка покупателю
- Покупатель должен оплатить через WB Кошелек
- Кешбэк начисляется через 14 дней после получения товара
- «Ягодки» действуют 12 месяцев
- При возврате товара кешбэк и комиссия возвращаются продавцу
Если кешбэк был активен на момент оформления заказа, покупатель обязательно получит «Ягодки», даже если вы отключите кешбэк позже.
Как установить кешбэк?
1) Вручную
- Перейдите в Seller Center: Товары и цены → Кешбэк
- Выберите товар → справа установите % кешбэка (от 0 до 25%)
- Подтвердите – кешбэк активируется сразу
2) Массово через XLSX
Доступно для продавцов с ≤ 10 000 артикулов.
- Нажмите «Обновить через XLSX»
- Скачайте шаблон
- Заполните колонку «Кешбэк» – только целые числа от 0 до 25
- Загрузите файл обратно и нажмите «Отправить»
Если в таблице будут дробные/отрицательные значения или больше 25% – кешбэк не применится.
Как отслеживать кешбэк в отчетности?
Отчет о кешбэках
- Находится в разделе Финансовые отчеты → Отчет о кешбэках
- Обновляется раз в неделю
- Показывает:
- начисленные кешбэки
- потраченные «Ягодки»
- возвраты
- сгоревшие кешбэки
- итоговый баланс
Детализация в финансовых отчетах
Добавлены новые столбцы:
- «Сумма, удержанная за начисленные баллы» – сколько списано за кешбэк
- «Компенсация скидки по программе лояльности» – сколько вам компенсируют, если покупатель использует ягоды при покупке
- «Корректировка вознаграждения ВВ» – комиссия WB за кешбэк
Пример:
Покупатель получил 20 ягодок за ваш товар:
- «Сумма, удержанная за баллы» = 20 ₽
- «Компенсация скидки» = 0 ₽
- «Корректировка ВВ» = 2 ₽ (10% комиссии)
Покупатель купил ваш товар на 400 ₽ «Ягодками»:
- «Компенсация скидки» = 400 ₽
- Продажа за вычетом кешбэка – 600 ₽
- Но вы получаете оплату, как за 1 000 ₽ – кешбэк компенсируется Wildberries.
Что делать, если кешбэк сгорел?
- «Ягодки» действуют 12 месяцев
- Если не были использованы, они сгорают
- Продавец может запросить возврат кешбэка
- Комиссия 10% не возвращается
Для возврата сгоревшего кешбэка:
- Найдите данные в отчете о кешбэках (столбец «Сумма сгоревшего кешбэка»)
- Обратитесь в поддержку Wildberries
Вывод
Инструмент кешбэка «Ягодки» от Wildberries преподносится как способ стимулировать спрос, но по сути это маркетинговый расход, который напрямую ложится на плечи продавца. Он действительно может работать, особенно в конкурентных нишах с высокой маржинальностью, но для успешного использования нужны очень точные и продуманные расчеты.
Да, кешбэк может временно повысить кликабельность и конверсию карточки. Возможно, поможет расшевелить товар с застойными продажами. Но при регулярном использовании без анализа, он легко превращается в постоянный минус к вашей марже, особенно если вы не закладываете эти затраты заранее в ценообразование.
Таким образом, кешбэк «Ягодки» – не универсальный способ поднять продажи, а лишь инструмент, с которым стоит обращаться как с инвестиционным расходом: тестировать на конкретных товарах и фиксировать изменения в обороте и прибыли.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы публикуем все новости первыми, а также даем разборы, советы и инсайты по аналитике на Wildberries. Не пропустите ни одного важного обновления.