Новые правила упаковки Wildberries: что изменилось и как селлерам избежать штрафов
2025-12-09 08:00
С 5 декабря Wildberries обновил требования к упаковке товаров. Изменения затронули сразу несколько категорий – от напольных покрытий до посуды, книг и товаров с сыпучим содержимым. Новые нормы вступят в силу после публикации обновленной оферты, но продавцы уже могут ориентироваться на них, чтобы заранее минимизировать риски брака и отказов на приемке.
Ниже – полный гид, который поможет вам быстро адаптироваться к изменениям и подготовить логистику под новые стандарты.
1. Впервые прописаны правила упаковки напольных покрытий
Ранее отдельного регламента не существовало – из-за этого у селлеров часто возникали возвраты, а склады фиксировали повреждения.
Теперь требования точные и обязательные:
Как упаковывать напольные покрытия:
- Обмотать товар стрейч-пленкой или пузырчатой пленкой в 3–4 слоя.
- Пленка должна плотно прилегать и покрывать всю поверхность.
- Все четыре стороны упаковки укрепить жесткими картонными уголками или уголками из прессованного картона/пластика.
- Уголки должны быть не меньше ширины упаковки и надежно зафиксированы скотчем.
- Штрихкод должен быть размещен на видном месте.
2. Новые правила для длинномерных товаров при типе поставки «Монопаллета»
Длинномер – товар, у которого:
- длина ≥ 50 см,
- высота ≤ 15 см.
К этой категории относятся:
жалюзи, карнизы, рулонные шторы, постеры и фотообои в тубусах, а также многие строительные и интерьерные комплектующие.
Новые требования WB:
- Такие товары должны быть уложены в транспортировочные короба – не более 10 единиц в одном.
- Короба необходимо размещать так, чтобы сотрудник склада мог считать маркировку, не снимая их с паллеты.
- На транспортировочный короб нельзя наносить штрихкоды товаров, иначе система выдаст ошибку.
3. Обновления в правилах упаковки книжной продукции
Раньше книги можно было упаковывать только в обезличенные конверты, что ограничивало селлеров в брендировании.
Теперь разрешено использовать:
- фирменные конверты
- варианты с символикой, иллюстрациями, текстом
Важно:
WB по-прежнему запрещает поставлять книги в типографских пачках, даже если они упакованы в пленку – каждая книга должна быть защищена отдельно, что закреплено в инструкции по книгам.
Допустимые варианты упаковки одной книги:
- термоусадочная пленка ≥ 20 мкм
- пузырчатая пленка
- картонный конверт
- самоклеящийся пакет ≥ 20 мкм
- коробка по размеру без пустот
4. Новые требования к упаковке посуды для приготовления
Категория включает:
сковороды, кастрюли, ковши, сотейники и другую кухонную утварь.
Что изменилось:
Теперь внутри упаковки обязательно должна использоваться воздушно-пузырчатая пленка.
Если это набор:
- допускается использовать только заводскую коробку,
- при условии, что комплектующие зафиксированы внутри
- фиксация может быть выполнена с пузырчатой пленкой или без нее.
Что остается обязательным согласно общей инструкции
WB требует:
- двойную защиту для стеклянных элементов
- обязательную маркировку «Хрупкое»
- отсутствие свободного пространства в коробке
5. Изменены правила упаковки товаров с сухим и сыпучим содержимым
Категория включает:
муку, крупы, наполнители, корма, лакомства для животных и другие товары в мешках.
Главное изменение – новые ограничения по объемам при отгрузке.
Отгрузка поштучными паллетами разрешена:
- продукты до 12 л,
- корма и наполнители до 18 л.
Товары большего объема отгружаются только монопаллетами.
Напоминание из общей инструкции WB:
- мешки ≥ 6 кг отгружаются только монопаллетами;
- паллета должна быть закрыта картоном с трех сторон;
- каждая единица все равно должна иметь индивидуальную упаковку согласно правилам для ее типа (пленка, коробка, пакет)
Хочешь знать, что происходит с Wildberries и ecom раньше всех?
Подписаться на tg-канал
Главные ошибки селлеров, на которые указывает WB
Согласно инструкции, нельзя допускать:
- смещение товара внутри упаковки – признак неправильной фиксации
- использование слишком тонкой пленки
- отсутствие дублированного штрихкода
- незаклеенную коробку
- колюще-режущие части без защиты
- упаковку из слишком тонкого картона (например, для посуды или зеркал)
Эти ошибки – частые причины штрафов и отказов склада.
Важно уже сейчас перейти на новые стандарты
WB будет проверять качество упаковки все строже. Это связано с:
- ростом объемов поставок,
- увеличением доли крупногабаритных и длинномерных товаров,
- необходимостью сокращения складского брака.
Правильная упаковка – это не только требование маркетплейса, но и инструмент увеличения прибыли: меньше возвратов → выше рейтинг товара → больше продаж.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал – там мы сразу расскажем о всех нововведениях, а также даем советы и инсайты по аналитике на Wildberries. Не пропустите ни одного важного обновления.