# Обновления в «Конструкторе тарифов» Wildberries

> Новые опции и акции в «Конструкторе тарифов» Wildberries: отложенные отзывы, общий рейтинг, пакет «Рейтинг+». Что изменилось и стоит ли подключать.

Seller Mate, блог для продавцов Wildberries · Новости · опубликовано 01.10.2025 · https://sellermate.io/blog/tpost/bzv07cvkh1-obnovleniya-v-konstruktore-tarifov-wildb

### Новая опция: «Отложенная публикация негативных отзывов»

- Стоимость: +**1% комиссии за 90 дней**.
- Минимальный срок подключения: **90 дней**.
- Алгоритм работы:
- Отзывы 1-3★ не публикуются сразу.
- WB автоматически открывает **чат с клиентом**.
- После ответа клиента у селлера есть **3 дня** на решение вопроса.
- Если отзыв дополнен → влияет **новая оценка**.
- Если клиент не отвечает на первое сообщение → **отзыв не публикуется и не влияет на рейтинг**.

### Новая опция: «Общий рейтинг по карточке»

- Стоимость: +**0,75%** за 90 дней.
- Объединяет рейтинг и отзывы по всем артикулам в одной карточке.
- Покупатель видит только **релевантные отзывы по конкретному артикулу**, но общее количество отзывов будет суммироваться.
- Пересчет рейтинга происходит на **следующий день после активации**.

### Акция «3 по цене 2» (1+1=3)

С **25 сентября по 4 октября 2025 года**

- Можно подключить **3 любые опции** «Конструктора тарифов» по цене 2.
- Опция с наименьшей стоимостью будет **бесплатной первые 90 дней**.

#### Условия акции:

- Участвуют только опции со сроком действия **≥ 90 дней**.
- **Исключения** (нельзя подключить по акции):
- Закрепление второго отзыва
- Общий рейтинг по карточке
- Отложенная публикация негативных отзывов
- Автовывод денег в WB Банк
- Полная предоплата
- Суперпакеты и др. (полный список в правилах акции).
- Подключить можно **только один раз**.
- Бесплатная опция **не учитывается при расчете скидок WB** (категории **14,5%**, одежда, обувь).

### Новый пакет «Рейтинг+»

WB запустил пакет «Рейтинг+», который объединяет ключевые опции для работы с отзывами и рейтингами товаров. Это решение позволяет селлерам экономить на комиссиях и эффективнее управлять репутацией карточек.

- Стоимость пакета: +**2,5%** к комиссии с продаж (вместо **4,25%**, если подключать опции по отдельности).
- Минимальный срок действия: **90 дней**.
- Отключение: можно **в любой момент после минимального срока**.
- Что входит в пакет:

- Закрепление отзыва
- Закрепление второго отзыва
- Чат с покупателем, оставившим отзыв
- Отложенная публикация негативных отзывов
- Общий рейтинг по карточке

#### Особенности подключения:

- Если у вас уже активна одна или несколько опций из пакета, они будут объединены в «Рейтинг+» **без двойной оплаты**.
- После подключения для всех опций снова начнется **срок в 90 дней**.
- Если у вас уже подключены все опции, **пакет подключить нельзя** – нужно дождаться окончания действия хотя бы одной.
- Опции начинают действовать **со следующего дня после активации**.

### Подробности по опциям пакета

#### 1. Закрепление отзыва

- Стоимость без пакета: **+1%**
- Позволяет закрепить **1 отзыв в карточке товара** (будет отображаться первым).
- Работает при рейтинге продавца **≥ 4,5** (но комиссия списывается даже если рейтинг ниже).
- Входит в подписку «Джем».

#### 2. Закрепление второго отзыва

- Стоимость без пакета: **+0,75%**
- Дает возможность закрепить **еще один отзыв**, чтобы покупатели видели его в числе первых.
- Также работает при рейтинге от **4,5**.

#### 3. Чат с покупателем, оставившим отзыв

- Стоимость без пакета: **+0,75%**
- Дает возможность **связаться с клиентом, выяснить причины оценки, предложить решение**.
- Покупатель может дополнить отзыв, если он был оставлен в **2024 году или позже**.

#### 4. Отложенная публикация негативных отзывов

- Стоимость без пакета: **+1%**
- Отзывы с оценкой **ниже 4★ не публикуются сразу**.
- WB открывает чат с покупателем и дает **3 дня на решение проблемы**.
- До первого ответа клиента отзыв не появляется и не влияет на рейтинг.
- Если покупатель дополнит отзыв → в рейтинг попадет **новая оценка**.
- Работает только в связке с опцией «Чат с покупателем».

#### 5. Общий рейтинг по карточке

- Стоимость без пакета: **+0,75%**
- Считает **рейтинг по всей карточке товара** (для всех вариаций/артикулов).
- Показывается **общий рейтинг и общее число отзывов**.
- «Выбор покупателя» при этом **не отображается** (работает только по артикулам).

### Вывод

Чтобы эффективно использовать «Конструктор тарифов», селлерам важно:

- **Считать экономику:** анализировать, как конкретная опция влияет на продажи и маржинальность;
- **Подключать точечно:** брать только те инструменты, которые реально помогают именно в вашей категории товаров;
- Следить за обновлениями: условия меняются, и легко уйти «в минус», если не учитывать новые комиссии и акции.

Конструктор тарифов может быть полезен, если вы умеете работать с цифрами и клиентским опытом. Но без аналитики подключать все подряд опасно – затраты легко съедят вашу прибыль. Мы все равно относимся к «Конструктору тарифов» очень скептически: **опции повышают комиссию и не дают гарантированного эффекта**.

---

Источник: [Обновления в «Конструкторе тарифов» Wildberries](https://sellermate.io/blog/tpost/bzv07cvkh1-obnovleniya-v-konstruktore-tarifov-wildb) — Seller Mate.

Посчитать то же по своему магазину — по каждому товару и по фактическим удержаниям из отчётов WB — можно в Seller Mate: https://app.sellermate.io/register?utm_source=ai&utm_medium=md&utm_campaign=bzv07cvkh1-obnovleniya-v-konstruktore-tarifov-wildb