# Штрафы за неправильную упаковку на Wildberries: как избежать и как оспорить в 2026 году

> Новые штрафы Wildberries за упаковку в 2026: 40 ₽ за товар. Где смотреть штрафы, сроки оспаривания и пошаговая инструкция для селлеров.

Seller Mate, блог для продавцов Wildberries · Логистика · опубликовано 11.02.2026 · https://sellermate.io/blog/tpost/3y31rk1d71-shtrafi-za-nepravilnuyu-upakovku-na-wild

С 2026 года Wildberries **ужесточает контроль за упаковкой товаров**. Для селлеров это означает новую зону финансового риска: штраф **40 ₽** за каждую единицу товара с нарушениями. На крупных поставках это могут быть десятки и сотни тысяч рублей.

### Что изменилось: новые штрафы за упаковку

Штраф действует с **19 января 2026 года**.

Пока он тестируется на категориях:

- **Бытовая химия**
- **Красота**

Именно эти товары чаще всего **протекают, повреждаются и портят соседние заказы**.

Размер штрафа: **40 ₽** за каждую неправильно упакованную единицу

Если в поставке 110 товаров – штраф уже **4 400 ₽**.

Если 1000 – это 40 000 ₽.

Штраф отражается в финансовом отчете в строке: «Общая сумма штрафов»

### Где смотреть штрафы за упаковку

**Штраф не приходит отдельным уведомлением** – его нужно искать в детализации поставки.

Путь: Поставка → Детализация → «Проблемы с упаковкой»

Внутри вы увидите:

- количество товаров
- **сумму штрафа**
- **дату списания**
- название товара
- артикул продавца
- артикул WB
- баркод
- цвет и размер
- **видео приемки**

Важно: Видео хранится только 1 месяц. Если не проверить вовремя – доказательства исчезнут. Это **критическая ошибка многих селлеров**: они узнают о штрафе через отчет, когда видео уже удалено.

### Сроки оспаривания: главное правило

У вас есть: 7 дней на оспаривание. После этого штраф становится окончательным. **Пропустили срок – деньги вернуть невозможно.**

### Как оспорить штраф: пошаговая инструкция

#### Шаг 1. Нажмите «Оспорить»

Можно выбрать:

- оспорить все товары
- оспорить часть товаров

Если частично – отметьте **нужные ШК**.

#### Шаг 2. Подготовьте доказательства

Wildberries принимает только **аргументированные обращения**.

Что можно приложить:

✅ список баркодов вашей поставки

✅ **фото упаковки перед отправкой**

✅ **видео процесса упаковки**

✅ фото коробов

✅ акт отгрузки

✅ маркировку

✅ логистические документы

Все доказательства загружаются в облако (Google Drive, Яндекс Диск и т.п.). Ссылка вставляется в заявку. Важно: **хранилище должно хранить файлы минимум 30 дней**.

#### Шаг 3. Напишите комментарий

Не пишите «штраф ошибочный».

Пишите конкретно:

- почему ошибка
- чем подтверждаете
- **на какие ШК ссылаетесь**
- какие файлы приложены

Чем четче текст – тем выше шанс возврата.

#### Шаг 4. Отправьте заявку

После отправки создается диалог с поддержкой.

Срок рассмотрения **до 24 часов**. Если решение положительное – **деньги возвращаются на баланс**.

### Как защититься от штрафов системно

Оспаривание – это реакция. Гораздо выгоднее выстроить защиту заранее.

#### 1. Видео упаковки каждой партии

Минимум:

- общий процесс
- **финальная проверка**
- заклейка коробов

**Это главный аргумент при спорах.**

#### 2. Чек-лист упаковки

Создайте **внутренний стандарт**:

- тип пленки
- количество слоев
- защита крышек
- **защита жидкостей**
- **герметичность**

Каждый сборщик должен работать по инструкции.

#### 3. Фотофиксация коробов

Перед отправкой:

- фото коробов
- маркировка
- ШК

Хранить **минимум 30–60 дней**.

#### 4. Архив поставок

Все документы и медиа:

- в одной папке
- **по номеру поставки**
- с датой

Чтобы при споре **не искать хаотично**.

### Вывод

Новые штрафы – не катастрофа. Это сигнал о том, что **Wildberries усиливает контроль качества**.

Те, кто выстроит систему раньше других:

- сократят потери
- **защитят маржу**
- снизят стресс
- ускорят работу
- **получат конкурентное преимущество**

А чтобы упростить рутинные процессы и повысить эффективность вашего бизнеса – попробуйте Seller Mate и получить рекомендации по вашим карточкам уже в пробном бесплатном периоде.

---

Источник: [Штрафы за неправильную упаковку на Wildberries: как избежать и как оспорить в 2026 году](https://sellermate.io/blog/tpost/3y31rk1d71-shtrafi-za-nepravilnuyu-upakovku-na-wild) — Seller Mate.

Посчитать то же по своему магазину — по каждому товару и по фактическим удержаниям из отчётов WB — можно в Seller Mate: https://app.sellermate.io/register?utm_source=ai&utm_medium=md&utm_campaign=3y31rk1d71-shtrafi-za-nepravilnuyu-upakovku-na-wild